Заключили заявку на перевозку груза , по направлению Рязань-Омск . При получении заявки было прописано ,что погрузочная высота должна составлять 2.65 боковая погрузка. Мы попросили менеджера Максима Кораблеева уточнить на заводе какая точно нужна высота .Т.К . у нас боковая погрузочная высота 2.60 .,как у всех стандартных п/п. А размеры п/п д 13.6 ширина 2.47 высота 2.75!!! На что он ответил ,что уточнил и мы им не подходим. И что мы должны им заплатить штраф за срыв погрузки. Отказаться от погрузки можно по договор-заявке предупредив другую сторону не менее чем за 24 часа . Т.К заявка пришла менее чем за 24 часа , и отказ был в течении 15 минут окаком срыве может идти речь! Они от нас отказались сами за что требуют деньги и угрожают нашей репутации,А так как нет документов ,то выставили н.п. в АТИ Люди ввели в заблуждение нас своим незнанием характеристики груза , и вешают на нас свои проблемы и убытки .Весь вопрос решался в течении 15 минут .За что мы должны платить за его не компетентность?Позвонив на завод мы узнали, что наша высота 2.60 подходит ,т.к высота палет 2.50 .Наш транспорт подходил. Люди Мошенники! Педоставьте акт о срыве с завода!