С фирмой ООО "БЕРЕТОФФ" была заключена еще одна заявка № 1717 от 19.06.2024 по маршруту г.Казань - г.Зеленодольск, по которой машину должны были загрузить 19 июня с 15:30 до 16:00 и выгрузить 19 июня с 17:00 до 17:30, но приехав на загрузку в 15:30 водителю сказали ждать,о чем я сообщила менеджеру фирмы "БЕРЕТОФФ" Армине .... ожидание заняло четыре часа, после чего машину все таки загрузили в 20:30 и водитель отправился на выгрузку.Приехав на выгрузку в 21:30 его тоже не стали выгружать , сказали ждите .О чем я так же сообщила Армине.В итоге на выгрузке его продержали до 5:30 утра 20 июня. По второй заявке №1718 нас должны были загрузить с 18:30 до 19:00 19 июня, но так как в машине в это время находился груз по первой заявке, у водителя не было возможности приступить в выполнению заявки №1718. Прежде чем выставлять срыв загрузки научитесь выполнять свои обязанности, а не обвинять перевозчиков в срыве. И вообще о каком втором рейсе могла идти речь, когда вы по первой заявке не выполнили свои обязательства и машину не начали грузить вовремя. Простояв первые 2 часа в ожидании уже было желание отказаться от ваших загрузок, т.к. стало понятно что уже ничего хорошего не будет. И подписывать вторую заявку хотели только после первого рейса, посмотрев как это все будет происходить. Но Армине утверждала что нужно подписать сразу две заявки, т.к. на складе будут знать что машина пойдет на второй круг и ее надо загрузить и выгрузить быстрее.. И еще, водитель узнавал на загрузке , но там никто не был в курсе что он должен приехать на второй круг. Если вы считаете нормальным продержать машину 14 часов за 10000 рублей, то тогда купите себе машину и сами тратьте на это время. Если вы не в курсе , то за час работы фуры берут от 1500 рублей, и если бы мы договаривались с вами о почасовой работе, то и дольше бы простояли и слово не сказали, но т.к. у нас конкретное время загрузки и выгрузки, то вы должны соблюдать условия.Считаю вашу претензию по срыву загрузки не обоснованной, т.к. в этом нашей вины нет. И хотелось бы узнать условия по какой заявке вы выполнили? Нас не загрузили вовремя и не выгрузили соответственно тоже.Не вводите людей в заблуждение , пишите сразу что на один такой рейс уходит 14 часов. Еще и совести хватило выставить нам НП на 2000

Прикрепленные файлы:
заявка 1717.pdf (506704)