Обсуждение закрыто.
Автор
Сообщение
Перевозчик ,
Москва
Код:115558
#1
Срыв загрузки заказчиком Перед тем как брать загрузку, спросил, какие требования к перевозке и что везти. Вежливый менеджер Антон сказал, что нужно обязательно чтобы водитель был русским с пропиской Москвы, или Московской области! Вести ТНП на пол машины. Антон, я Вас сам спросил, нужен ли пломбировочный трос? Так как почти никому пломбировка не требуется или пломбируют через проушины ворот. И какие требования по перевозке? Вы мне сказали, что никаких требований , кроме требований по водителю не нужно. Ну хорошо. В назначенное время машина пришла на погрузку и началось, сначала машину продержали у пандуса 2 часа, а потом выдвинули ультиматум, что грузить нашу машину не собираются?! Якобы нет пломбировочного троса. Долгие перезвоны с Антоном и обещания решить ситуацию ничего не дали. Время было воскресение, обед. Я уже согласен был купить этот чертов пломбировочный трос и чтобы его подвезли водителю, но Вас это не устроило?! Сначала выкатили отказ в погрузке по причине отсутствия пломбировочного троса, а затем еще после 1,5 часов простоя, сказали, что машина не удовлетворяет техническим требованиям?! Если наша машина так не удовлетворяет Вашим требованиям, так чего же Вы тогда всё это мне это до заключения заявки не сказали? Хорошо, устные договоренности остаются на словах, в Вашей заявке нет ни слова о том, каким же требованиям должно соответствовать ТС по Вашим запросам!

Сумма разногласий

8 200

05.10.18 15:12
Ниагара Лоджистик Москва, ООО (удалена)
(ИНН:9729045486)
Экспедитор-перевозчик ,
Москва
Код:2870656
#2
28.09.18. была заключена заявка по маршруту Обухово-Казань, подача ТС 30.09.18 (Воскресенье). Мало того, что троса не было, так самое важное, что тент на п/п весь рваный!!! (см. фото) Вы знали, что везем ТНП, а не стройматериалы и это подразумевает, что груз будет упакован в картонные коробки. Погода дождливая и что бы Вы привезли в Казань клиенту? Мокрые развалившиеся коробки и поврежденный сам товар!?! Водитель отказался устранить дефекты (ДЫРЫ) на п/п И ОТКАЗАЛСЯ ПОДПИСЫВАТЬ АКТ О НЕ СООТВЕТСТВИИ ТС!!!
По поводу того, что если "не устраивает Ваша машина почему сразу не сказали". КАК Я УВИЖУ, ЧТО ОНА НЕ УСТРАИВАЕТ??? Вы МНЕ ФОТО ПРИСЫЛАЛИ ИЛИ МАШИНА ПРИЕЗЖАЛА НА ОСМОТР??!?!


Прикрепленные файлы:
IMG_20180925_113735.jpg (794945)
IMG_20180925_113749.jpg (559297)
IMG_20180925_113910.jpg (494273)
IMG_20180925_114237.jpg (415937)
IMG_20180925_115112.jpg (369857)
IMG_20180925_113847.jpg (499905)
IMG_20180925_115135.jpg (365505)
IMG_20180925_121028.jpg (412865)
09.10.18 09:18
Перевозчик ,
Москва
Код:115558
#3
Беру свои слова обратно, насчет вежливости вашей Антон! Даже не хватает мужественности признаться, что Вы сами мне сказали, что трос не нужен. Еще раз напоминаю, перед тем как брать у Вас загрузку, я сам (не вы!) Вам задал вопрос, нужен ли пломбировочный трос и какие требования по машине!!! А сейчас Вы мол из себя строите: "Мало того, что троса не было". Враньем сейчас уже поздно заниматься! Вы сами в воскресение убеждали меня, что сейчас на погрузку подъедет менеджер, от Вашего заказчика и все решит. Если Вы тут сейчас "включили заднюю" и мол такие у вас правила, так что же тогда их не прописали в заявке. И про трос, я сам Вам предложил, чтобы не обострять отношения и не срывать погрузку, чтобы наш человек его купил и подвез на загрузку. Про тент. Все места сфотографированные и выложенные, они мало того что находятся в задней части прямо у ворот, так настолько не значительны, что сам Ваш человек на погрузке Никита сам предложил заклеить единственную, как ему казалось, значимую дробь скотчем. И вы сами эту же фотку выложили))) А растягивать их чтобы показать их прям огромными - это глупо) Опять же напоминаю. По условиям договоренности, груза к перевозке должно было быть до 10 тонн, всего 18 паллет. И уж этот бы объем легко было бы поставить так, чтобы от ворот он находился достаточно далеко. Водитель ничего не отказывался устранять. С ним по этому вопросу вообще даже и не разговаривали. Просто поставили перед фактом, что грузить не будут, о чём он позвонил и рассказал мне. Соответственно я позвонил и поставил в известность Вас.
Вот Вы когда купите свои машины и посмотрите, как потребительски и бесцеремонно к погрузке и выгрузке относятся грузчики, тогда и будете рассуждать какой тент соответствует Вашим ожиданием, и какой Вы считаете рваным, а какой нет. Легко тут рассуждать.
Если перевозчик принимает груз к перевозке, он несет полную материальную. ответственность! Груз был упакован на паллетах в стрейч пленку. И если уж Вы переживаете за его целостность, любые претензии по поводу не надлежащего внешнего вида, берет на себя перевозчик. Уж мы то побольше работаем на этом рынке и опят по доставке различных грузов у нас имеется обширный. Если Вы не компетентны в вопросах работы с Вашим заказчиком и не можете решать такие вопросы, так либо не работайте с ним, либо, оговаривайте все Ваши пожелания на этапе заключения заявки и на бумаге! Вы сами мне признались, что это сторонний склад, не от Вашего заказчика. Так и предупредили бы сразу, что у них жесткие правила.
По поводу ТНП и строй материалов. Могу предоставить доказательства, договора-заявки, что данная машина постоянно возит бумагу от нашего постоянного клиента. Чтобы Вы тут не пугали народ, что на этой машине весь тент в лохмотьях и везде все течет.
09.10.18 12:52
Ниагара Лоджистик Москва, ООО (удалена)
(ИНН:9729045486)
Экспедитор-перевозчик ,
Москва
Код:2870656
#4
Оспорено - имеется претензия
Есть акт о не соответствии ТС.
10.10.18 14:30
Показывать  сообщений на странице

Администрация сайта не несет ответственности за информацию, публикуемую в форуме, и ее мнение может не совпадать с мнением авторов сообщений.
Сообщения о незаконно размещенной информации на форуме присылайте на адрес: avtotrastinfo@gmail.com

сервер 153