|
|
Срыв загрузки заказчиком
26.11.2019 была заключена заявка с данной компанией.
27.11.2019 машина приехала вовремя на загрузку, что подтверждает чек о въезде на территорию. С логистом Максимом было оговорено, что загрузка будет происходить бок/зад. Водителя отказались грузить, сказали только через вверх и вручную грузить не будут. С 8 утра не могли дозвониться до Максима, выходили на связь через его коллегу Василия. Машину отправили с загрузки. Просим оплатить срыв загрузки.
Поддерживают:
Не поддерживают:
27.11.19 10:32
|
Оспорено - неверный тип
По заявке указано 5 тонн. Вес груза 4.8 тонны. По факту машина грузоподъёмностью 4 тонны, водитель сам отказался грузиться.
Поддерживают:
Не поддерживают:
27.11.19 11:10
|
Во-первых, водитель не отказывался грузить 5 тонн! Всегда возим до 5 тонн.
Во-вторых, на загрузке отказали грузить через бок/зад. Контактное лицо на загрузке водителю сообщило что может ехать, грузить его будут только через верх.
С 8,30 утра пыталась дозвониться до сотрудника Максима, чтоб урегулировать данную проблему по загрузке,но без результата, телефон не брал до 10 часов. Потом позвонил и обвинил водителя, якобы он отказался грузиться. Что за бред?
В заявке было прописано 5 тонн, водитель был уведомлен данной заявкой и тем самым приехал на загрузку. А теперь говорите, что он отказался тоннаж грузить?
Поддерживают:
Не поддерживают:
27.11.19 13:23
|
Поддерживают:
Не поддерживают:
27.11.19 13:27
|
Вес груза 4.8 тонны, грузоподъёмность вашей машины 4 тонны!! Вы пишите что постоянно возите 5 тонн! То есть постоянно нарушаете законы РФ? Ваш водитель отказался везти 5 тонн!!! При чем тут загрузка верхом? На территории были грузчики готовые закидать груз через зад. Прежде чем отправлять 4 тонник на погрузку 5 тонн, сообщите об этом водителю. Данные вашего водителя и его АВТО отправлю в ГИБДД, вместе с вашим сообщением о том, что вы постоянно перегружаете авто. Ну и ответное НП о срыве погрузке заодно
Поддерживают:
Не поддерживают:
27.11.19 15:06
|
Максим, грузоподъемность устанавливаете не ВЫ!! Обращайтесь куда угодно, дело Ваше! Водитель был согласен грузить до 5 тонн, но его грузить через бок/зад отказались. Это ваша ошибка, могли бы выйти хотя бы с нами на связь. А вы просто не брали трубку, а потом говорите что Заказчик вас тревожил с 8 утра, а от меня не брали трубку. Ответственный подход должен быть! И не сваливайте все на водителя, 4800 мы готовы были грузить!
А что является профессионализмом? Как вы заключаете заявки с тоннажем 4800, если у машины 4т????
___________________________________________
Отредактировано пользователем 27.11.19 15:24
Поддерживают:
Не поддерживают:
27.11.19 15:23
|
Мне заказчик звонил и говорит, что водитель отказывается грузить 5 тонн, я работаю с 10 часов, и раньше этого времени я не намерен ни с кем общаться по рабочим моментам. Созвонившись с вами, вы стали говорить что заказчик не стал грузить машину, на что я вам ответил что у вас в заявке имеется телефон заказчика, позвоните ему и он скажет что было на загрузке, в ответ я услышал что вы верите только своему водителю. Заказчику вы так и не позвонили, а просто выставили НП. На диалог не пошли, ну пусть висит, ответное у вас с утра будет, с актом от заказчика о том что водитель отказался грузить 5 ТН
Поддерживают:
Не поддерживают:
27.11.19 15:33
|
С заказчиком как раз я созвонилась. Вышли бы на связь и все решили мирно! А теперь бред пишите. А так как этот Заказчик ваш хороший знакомый (лично вы мне об этом сказали), думаю он вам все напишет))))
Максим, если вы не намерены выходить на связь ранее 10 часов, то и заявки составляйте с этого времени(погрузки). Мне пришлось 2 часа вам звонить без перерыва и ваших коллег беспокоить.
С заказчиком значит вы выходили на связь, а на нас просто "плевали". Вот ваше отношение к работе.
Не беспокойтесь, мы тоже предоставим акт о срыве водителя!
___________________________________________
Отредактировано пользователем 27.11.19 15:41
Поддерживают:
Не поддерживают:
27.11.19 15:39
|