Мы искали машину. Нам позвонила ИП Елькина и мы приступили к заключению договора и заявки. Нашим ГЛАВНЫМ КРИТЕРИЕМ было прибыть на загрузку и выгрузку БЕЗ ПОСТОРОННИХ ГРУЗОВ, так же прописали штраф за это нарушение в заявке. Так же устно мы пояснили ИП Елькиной, что нам нужна отдельная машина, так как заказчик просил отдельную, только под его груз. ИП Елькина уже после подписания договора и заявки, извиняясь сообщила, что приедет на погрузку с грузом, но он будет маленький и совершенно не будет мешать. Из нашего разговора ИП Елькина совершенно точно понимала, что нашего клиента не устроит машина с догрузами. Поэтому мы взяли пауза на согласование. После чего решили, что небольшой груз не будет мешать и вопросов не у кого не возникнет. Водитель прибыл на погрузку с небольшим грузом, все как и оговаривали. В процессе загрузки водитель рассказал клиенту, что помимо уже имеющегося груза, будут и другие догрузы, так как клиент собирался сопровождать груз. Естественно мы об этом не знали, в разговоре с ИП Елькиной она это утаила, мы знали толко про тот груз который уже был. ИП Елькина, должна понимать, что после такой информации, клиент наверняка попросит компенсацию, что он и сделал. После разбирательств и неприятных разговоров, мы были вынуждены согласиться с снижением цены за рейс. Но проблемы с ИП Елькиной на этом не закончились, они нарушили наши договоренности по выгрузке и приехали на нее с другими грузами, из за которых груз нашего клиента было НЕВОЗМОЖНО выгрузить, ему пришлось ждать пока водитель в его присутствии выгрузит груз расположенный перед его грузом. Хотя в Вашей претензии написано Вы приехали пустыми, это вранье, ответственности за клевету ст.128.1 УК РФ . ИП Елькина, Вы представляете сколько раз за это время нам позвонил разъяренный клиент и сколько мы выслушали? Итог Ваших действий для нас, урезанная практически в два раза цена за рейс, испорченные отношения с клиентом, и конечно же много неприятных разговоров в том числе и с Вашим водителем, который почему то реши, что может грубить и орать на нашего логиста. Наше мнение, если вы решили схитрить, то делайте это так, что бы никто не узнал, а если уже "спалились", ведите себя достойно, не искажайте правду и завязывайте с оскорблениями. Мы предлагали Вам половину стоимости, это более чем щедрое предложение, учитывая, что мы по Вашей вене понесли убытки. Если Вы вину не признаёте и не хотите извиниться за оскорбления, чтобы решить вопрос мирно, то ждем Вас в суде со встречным иском.