В ответ на Настоящую претензию предоставляю следующие факты и доказательства.
В переписке с диспетчером Людмилой она просила поднять ставку до 15 т.р., а не до 16 т.р., как ею обозначено в Настоящей претензии (прилагаю).
1 июня в 16-31 мск мной на адрес электронной почты mila05.75@mail.ru мной был отправлен договр-заявка № 001 на осуществление домашнего переезда по маршруту г. Новошахтинск - г. Подольск, на который 1 июня в 16-39 на адрес KiashkoDMVL@mail.ru был получен ответ,в котором исполнитель со своей стороны не внес никаких правок, в т.ч. не обозначил, что предоставляемый автомобиль будет догружаться. При этом имеется переписка с диспетчером Людмилой в телефонном режиме, оговаривающая условия перевозки, в которой еще до заполнения договора-заявки 1 июня в 15-27 и 15-28 мск на вопрос "машина пустая или есть груз" она отвечает "пустая". На вопрос "он грузится и сразу едет?" она ответила "да" (переписку прилагаю). Т.о. Людмила заведомо утаила от меня, что автомобиль будет еще догружаться.
В заявке на Ати было оговорено условие к размещению груза в авто не менее 5 метров по полу, что также подтверждается приложенным фото. Прибывший автомобиль марки ГАЗ 32213 гос. номер В 987 СК 177, согласно документов (св-ва о регистрации ТС прилагаю), имеет наружные габариты 5,30*2,150*2,30, что при заявленном условии размещения груза не менее 5 метров по полу исключает догруз, если только этот автомобиль не резиновый.
При погрузке присутствовал лично , груз был расположен практически на всю длину кузова.
Исполнитель после загрузки в г. Новошахтинске осуществил догруз по неизвестному мне адресу неизвестным мне грузом, меня при этом не проинформировав, о чем мне стало известно только по факту выгрузки при возникновении конфликтной ситуации с заказчиком переезда. Для догруза исполнитель осуществил перемещение нашего груза по кузову автомобиля относительно его первоначального расположения в г. Новошахтинске при загрузке, чем нарушил условие расположения 5 метров по полу (прилагаю фото с выгрузки со смещением, где бурые картонные коробки слева - не наш груз). Фото позволяет определить длину догруза не менее 2 метров, из чего очевидно , что наш груз был перемещен от первоначальных 5 до 3 метров по полу.
Осуществленные исполнителем действия по сокрытию от меня догруза нанесли ущерб деловой репутации моей компании, привели к негативному отзыву со стороны заказчика, а также повлекли за собой финансовый ущерб в общем размере 12 тыс. руб. по данной перевозке (9 тыс. руб исполнителю ИП Попкову, 3 тыс. рублей ИП Кияшко Д.В.)
Что касается оформления договора-заявки, то от диспетчера Людмилы для оформления договора-заявки на перевозку 1 июня в 15-30 мск мной были получены документы, в которых исполнителем значится Попков Денис Александрович, а в письме от 1 июня в 16-39 мск получен договор-заявка с печатью и подписью исполнителя, в котором исполнителем значится Попков Денис Александрович (как мне и было первоначально заявлено и кого я прописал в графе "исполнитель
, а печать стоит Попков Александр Александрович (прилагаю документ прошу обратить внимание, что в графе Исполнитель Попков ДЕНИС Александрович, а на печати Попков АЛЕКСАНДР Александрович, переписка с Людмилой сохранена). При этом к Настоящей претензии Людмила прилагает уже договор-заявку с печатью и подписью Попкова ДЕНИСА Александрович, видимо полагая, что мной, а также сотрудником, рассматривающим данную претензию, подлог документов останется незамеченным.
Заявка Людмилой была заключена добровольно на заранее оговоренную сумму, я ее к заключению не принуждал, и если сумма ее не устраивала, она могла не соглашаться. Обстоятельства, по которым исполнитель едет в Москву и соглашается на предложенную сумму (которая была поднята от первоначальной после торга на 40%), ко мне отношения не имеют.
Со своей стороны прошу отметить, что стоимость транспортных услуг и размер диспетчерского вознаграждения в РФ законодательно не регламентируется, я являюсь официально зарегистрированным предпринимателем, плательщиком налогов. А вот подделка и подлог документов преследуется по закону, т.к. факт печати ИП в документах, отличного от исполнителя, при наступлении порчи имущества и иных обстоятельств освобождает исполнителя от ответственности за сохранность ,а так же возможную порчу груза . Также встает вопрос, с какой целью Людмила к настоящей претензии приложила договор-заявку с печатью и подписью исполнителя, отличной от присланной мне в момент заключения сделки, при этом в тексте претензии не указав на этот факт замены.
Прикрепленные файлы:Скрин переписка цена торг.jpg (181675)
Скрин переписки машина пустая.jpg (178775)
Скрин груз на АТИ.jpg (135767)
Св-во о регистрации ТС лицо.jpg (96217)
Св-во о регистрации ТС оборот.jpg (123039)
Фото выгрузка.jpg (92926)
Фото догруз рулетка.jpg (110364)
Заявка печать не исполнителя.jpg (867417)