Клевета
Уважаемые участники АТИ!
Хотели бы предупредить всех, что при работе с данным перевозчиком будьте готовы стать жертвой клеветы и необоснованного НП в ваш адрес.
Опишу ситуацию. Совершали с данным перевозчиком рейс по маршруту Московская обл. - Воронежская обл. Оплата, согласно заявке, должна была быть произведена в течение 7 банковских дней после получения документов. Документы поступили в наше почтовое отделение 30.03.2020 г. Так как почта с 30.03 по 01.04 по всей стране не работала, то накладную на доставку нам корреспонденции почта сформировала только 04.04, в субботу(прикрепляю). После этого почтальон принес нам данные письма во вторник, 07.04.
Но так как писем нам приносят много, то почтальон оставляет нам накладную для проверки и забирает ее только в следующий свой приход. Поэтому возникает ситуация, при которой письма нами получены, но в базе Почты России это еще не отображено.
Что в данной ситуации делает нормальный человек, который ждет оплату? Правильно. Звонит и спрашивает. Мы никому никогда не задерживаем оплату, а наоборот, оплачиваем на 1-2 дня раньше срока, указанного в заявке. Свидетельством тому могут служить многочисленные отзывы в нашем паспорте.
Что же в данной ситуации сделал ООО "Стиф Транс" в лице Алексея? Посмотрел, что письмо ожидает на почте с 30.03, позвонил по телефону сотрудника, с которым общался при заключении заявку, не дозвонился ,так как сотрудник этот был на больничном, и сходу написал нам НП о том, что оплаты нет, телефоны не отвечают. При этом:
1) в заявке были указаны два других телефона, по которым никто даже не пытался звонить. Уже не говоря о том, что можно было зайти на АТИ и посмотреть другие наши телефоны, которых у нас 5 штук. Подчеркиваю, в НП было написано "ТелефонЫ не отвечают", хотя по факту звонили только на один мобильный номер.
2) срок оплаты еще не наступил, т.к. документы были получены 07.04 и НП было выставлено тоже 07.04, при том, что мы всегда оплачиваем раньше срока, и не могло быть вообще никаких вопросов по поводу задержки оплаты.
На наше предложение удалить необоснованное НП никакой реакции не последовало. Благо сотрудники АТИ разобрались и удалили данное НП как необоснованное без занесения в график.
Считаем, что инструменты в виде НП и претензий должны даваться только тем, кто понимает всю свою ответственность при их использовании, а не пользуются ими налево и направо. Мы, например, сто раз подумаем и десять раз позвоним, прежде чем прибегать к таким действиям. У нас тоже есть свой транспорт и с задержками оплаты сталкиваемся регулярно, но сами всем платим вовремя либо раньше срока. Таким участникам как ООО "Стиф Транс", которые распространяют ложную информацию и пытаются испортить репутацию без всяких на то оснований, вообще не нужно давать право размещать претензии и НП!
Будьте осторожны при работе с данным перевозчиком!
P.S. Перевозка оплачена в срок.