Водитель без ву/ опоздание на выгрузку на 4 дня
Была заключена заявка № 687 от 27.08.19г. с ИП Павленко Виктория Александровна по маршруты г.Голицыно-Новосибирск. Через пару часов после подписания клиент сообщил о том что будет 2 точки загрузки и первая в п.Дорохово. За доп.плату к ставке 3000р Виктория согласилась и отправила машину в п.Дорохово .
Водитель Клинцов В.В. приехал на загрузку без прав, в связи с чем, клиент естественно отказался грузить машину. Мы обратились к перевозчику с просьбой решить проблему и нам пообещали что сейчас они заменят водителя. Виктория и ее муж Константин сообщили что они отправляют другого водителя Жукова И.Е. (который с правами) на такси. С перевозчиком переделали заявку переделали. Было принято решение начать грузить машину на первой точке в п.Дорохово, чтобы не тратить время и не допустить опоздания и срыва загрузки. Так как нам все время говорили что новый водитель все едет на такси, на свой страх и риск, доверившись ИП Павленко и поверив в добросовестность перевозчика, водителя Клинцова на вторую точку отпустили, так как будет замена.
В результате водитель Клинцов В.В. (который без прав) приехал на доп. точку через несколько часов, другого водителя к тому времени еще не было. Дозвониться по телефону, который дала Виктория до него мы не смогли. Клиент машину загрузил,но с территории выпустить груз не мог, так как доверить груз человеку без права движения на дороге невозможно!
Вскоре стало понятно, что никто никуда на такси не едет. Вод.Клинцов сообщил по телефону, что ждет когда его отпустят со склада, и что в Новосибирск поедет именно он. Начали звонить Виктории и выяснять, как получается,что нас обманули. На что она, быстро изменив тон, стала возмущаться, повышать голос, говорила о том, что Клинцов В.В. ранее работал в полиции и на дороге разберется и вообще катается без прав не первый раз, что мы вообще как будто первый день работаем, что она нам выставит срыв загрузки тк это НЕ ОНИ виноваты а МЫ, что на суде она предоставит документы. С большим скандалом, криками, гневными смс со стороны Виктории и ее мужа Константина поздно вечером нам все же предоставили водителя Жукова И.Е. с правами. Нам он сообщил,что сел в машину и поехал в Новосибирск на выгрузку.
На следующий день, когда мы ему позвонили была уже новая информация. Он никуда не едет, он выехал с территории и отдал машину прежнему водителю без прав! Клинцов В.В. подтвердил,что да, едет на выгрузку именно он. Звонить и ругаться Виктории и Константину, мы не стали, боялись неадекватной реакции с их стороны , и что наш груз на выгрузку не приедет.
2.09.19 машина до клиента не доехала. Водитель сообщил,что он стоит в 50 метрах от выгрузки сломанный и что будет ремонтироваться, что ему во вторник привезут запчасть и он починится...Клиент со своей стороны сообщил,что наша машина перегородила все подъезды к выгрузке для других водителей, никто не может к ним заехать, надо решать проблему срочно! Перевозчики на звонки не отвечали, ни в понедельник, ни во вторник,когда запчасть не привезли, ни в среду когда привезли ,но она не подошла, ни в четверг..Единственный раз,когда Константин ответил на звонок и крикнул:" Да выгружу я на х.... ВАШУ машину".Все остальное время по тел отвечал только водитель,через которого пытались донести до перевозчика, что на выгрузку он опоздал ,что клиент предъявляет претензию,что будут штрафы. Просили перезвонить. Никакого результата. Трубки они не брали. Наши вызовы сбрасывали, и никаких действий для того чтобы предоставить груз клиенту в срочном порядке предпринято не было, все время водитель говорил о том что виноваты мы,что мы не хотим его выгружать, что он стоит там и никуда вообще не спешит. В связи с тем что перевозчик не выходил на связь, мы просили водителя уведомить ИП Павленко о том что к ним готова выехать машина для помощи в решении проблемы доставки груза до грузополучателя, но ничего не вышло. По его словам, если бы мы хотели то выгрузили бы. Груз листы поликарбоната 12 метровые! К боковой выгрузке в машине доступа не было. Выгрузить руками и пронести 50 метров такой груз невозможно!
В итоге машина выгрузилась только 06.09.19г. То есть через четверо суток после заявленной даты выгрузки тс.