Добрый день.
Уважаемая М.В. Мы вчера Вам ответили на вашу претензию.
Вы ссылаетесь на Федеральный закон «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» от 08.11.2007 N 259-ФЗ ст 35 п.2:
2. За отказ от пользования транспортным средством, предусмотренным договором фрахтования, фрахтователь уплачивает фрахтовщику штраф в размере двадцати процентов платы, установленной за пользование этим транспортным средством, ЕСЛИ ИНОЕ НЕ УСТАНОВЛЕНО ДОГОВОРОМ ФРАХТОВАНИЯ.

Прошу вас еще раз прочитать договор, а именно пункт 2.6.3, там указанно "2.6.3 При невозможности исполнения Заказчика условий заявки и уведомление Перевозчика не менее, чем за три часа о данных обстоятельствах Заказчик не возмещает другой Стороне убытки, штрафные санкции вызванные расторжением Договора, заявки.".

Заявка составлена на 23.10.2018г, Время не указано, так как с вами в устной форме было оговорено время прибытия машины на погрузку, а именно 23.10.2018г в 14:00. О том, что мы не нуждаемся в ваших услугах мы сообщили вам за 4часа до погрузки, а именно в 10:04. Ваша машина прибыла на погрузки 22.10.2018г., и именно за эти сутки Вы выставляете Нам счет за срыв погрузки. Нами машина была заказана на 23.10.18г на 14.00.

Исходя из выше изложенного и Вами подписанного договора, срыва погрузки не было.