|
|
Срыв загрузки перевозчиком
ИП Марченко О.В. и ИП Артемян Аркади Артаваздович заключили договор-заявку №319В от «07» июля 2023 на оказание транспортно-экспедиционных услуг по маршруту Мышкин (Ярославская обл.) – Воскресенск (МО) на 09.07.2023г.
09.07.2023г.. (воскресенье) автомашина МАН М069КМ05 АЕ 5376/05, (водитель Чупанов Мурад Магомед-Алиевич) на место загрузки не выехала.
После звонка водителю узнали информацию, что он выгружается на ООО «Агроторг» и у него возврат груза, поэтому он грузиться не сможет. Менеджер Артем никак помогать не захотел (искать другую машину и прочее), о ситуации даже не сообщил.
В итоге, погрузка сорвана, машина не прибыла, Артем "пропал с радаров", даже извинений не последовало.
Вину полностью возлагаю на перевозчика ИП Артемян Аркади Артаваздович
Претензию перевозчику направили электронным письмом 11.07.2023. Реакции и обратной связи не получили. Сегодня после многих попыток получилось связаться по телефону. Артем сказал что-то про отпуск директора, что директора у ситуации не сообщил еще. Попросил понять и простить. Я отказал. В итоге Артем перешел на грубую форму общения, сказал что срыв не оплатят, или оплатят когда захотят, что это не наше дело и никому лучше или хуже от НП не станет.
Крайне не рекомендую сотрудничество с этой фирмой.
Поддерживают:
Не поддерживают:
17.07.23 13:31
|
Как вы подтвердите ваши слова, если мы только по тел. говорили?!
в 9-30 утра я вам перезвонил, сказав что водитель на выгрузке будет позже, на что вы мне ответили это Агроторг(так как поговорив с водителем уже узнали где он находится) он может зависнуть на долго...
Вы сказали что ждать не будете и сказали будете искать авто...Я в свою очередь извинился за ситуацию, спросив что будем делать как быть, вы ответили никак ищу авто другое, хотя время прибытия на погрузку наше в Заявке нигде не указано.
Предложив вам подождать вы сами решили за нас что он не успеет и стали искать авто! В ЗАЯВКЕ НИГДЕ НЕ НАПИСАНО ВРЕМЯ ПРИБЫТИЯ НА ПОГРУЗКУ, МЫ МОГЛИ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ПРИЕХАТЬ!!!
После всего этого начали присылать письма на почту что выставите НП нам... Типо не можете дозвониться, хотя к одному номеру вообще не имею отношения...
ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ ЧТО РЕШИЛИ ЗАРАБОТАТЬ НА ЭТОЙ СИТУАЦИИ!!! ЗНАЯ ЧТО МЫ ПРИЕДЕМ К ОБЕДУ НЕ РАНЬШЕ, Я ВАС ПРЕДУПРЕЖДАЛ ОБ ЭТОМ!!ВЫ РЕШИЛИ РАНО УТРОМ УСТРОИТЬ ШОУ И ВПОСЛЕДСТВИИ ВЫСТАВИТЬ НП....
Поддерживают:
Не поддерживают:
17.07.23 15:48
|
Так почему вы не подали машину? Потому что она была с возвратом от Агроторг. Заявку не выполнили Вы.
Ваш водитель также сообщил что у Вас такие случаи с возвратами 70 на 30 %. А в день загрузки он однозначно сообщил что будет возврат.
Если его не было в итоге - покажете накладные куда дальше машина поехала 9 или 10 июля из района Ярославля? Почему не подали ее нам?
Зачем пишите капсом? Даже в тексте не умеете себя сдерживать. Странно что вернулись к обращению на "Вы".
Машина не подана, срыв был. Ждем оплату.
Поддерживают:
Не поддерживают:
17.07.23 15:59
|
Она приехала бы позже...Я вам это сказал..Никакого возврата не было, не выдумывайте от себя того чего не было!
Мы ездили за наличку, поэтому документов с выгрузки не имеется!
Авто дальше также за наличку уехала в Щербинку!
Поддерживают:
Не поддерживают:
17.07.23 16:08
|
В этом диалоге Вы отвечаете гораздо быстрее чем на электронку.
Только на Моей стороне факты, а на Вашей лишь слова и предположения в сослагательном наклонении.
Я потерял интерес к этой беседе.
Поддерживают:
Не поддерживают:
17.07.23 16:44
|