Уважаемые перевозчики,на основании ответа Алексея вы должны понять,что это за люди!У них хватает наглости еще нас обвинить в их некомпетентности. Да,это наша вина,что мы не взяли на заводе документ об отказе в загрузке,но что бы нам еще выставлять претензию....это уже через чур. Хотя это полностью ошибка менеджера Ивана, поскольку он упустил момент связанный с верхней погрузкой. И когда машина прибыла на загрузку, мы сразу же связались с Иваном и поставили в известность.Так что прежде чем заключить с этой фирмой заявку,подумайте хорошо. Все свои ошибки они перекладывают на перевозчиков и не только не собираются покрывать ваши расходы связанные с их некомпетентностью, но и еще выставят вам претензию. Вот насколько они не дорожат своим именем, что готовы разводить эту грязь из-за 5000. Они нам даже извинения не соизволили принести.