Зачем вы пишете эту неправду? Вам заранее позвонили и предупредили. Вы сказали: Хорошо, вопрос решен. После чего вам позвонили в день загрузки, сказали, что вопрос с паспортом решен и мы готовы ехать на загрузку. Максимум у нас было бы опоздание на 2 часа, а так же нам звонили с места загрузки, что они нас ждут. На что вы опять ответили нам, что ехать никуда не надо. Я так понимаю Вы нас подвели к тому, что бы мы вам заплатили неустойку. Проще говоря срубить деньги "По-лёгкому". Обращая внимание на ваш договор в котором прописано как неустойка 20 %, так и след.пунктом неустойка 1500 руб. Если вы считаете, что мы не правы, мы согласны заплатить неустойку в размере 1500 руб., согласно договору. Хотя и это считаю неправильным.