Конфликтная ситуация возникла по следующим причинам. Водитель, выгрузившись у грузополучателя, после безуспешных попыток, не смог самостоятельно покинуть место выгрузки из-за нечищеной от снега территории. Грузополучатель пообещал, что на следующее утро в 7.00 будет техника и машина благополучно уедет. На следующее утро никто от грузополучателя не появился, техника не приехала, сам грузополучатель на звонки не отвечал, тем самым обманув нас. Простаивать и ждать мы больше не могли т.к. на этот день у нас была запланирована другая загрузка в 200 км от этого места. В 10.00 водитель сам по объявлению вызвал трактор. Услуги трактора составили 4000 рублей, из них 1500 рублей возместил появившийся "вовремя" хозяин сдаваемых в аренду площадей, для которого тракторист расчистил оставшуюся территорию. На загрузку в этот день мы не успели. Спустя несколько дней я вам звонил по этой ситуации, Вы не ответили и не перезвонили. В телефонном разговоре, пусть и запоздалом, Вам было предложено высчитать 2500 рублей из диспетчерских, но вы на это не согласились.
Заявка была заключена с Вами, и ответственным платить за расчистку подъездных путей на разгрузке, считаю должен заказчик, а не перевозчик!

При любых непредвиденных обстоятельствах, перевозчик должен связаться с диспетчером, и пояснить ситуацию. Ни мне, никому из наших сотрудников (5 человек) звонков в день выгрузки не поступало. Мало того в течении месяца ИП Канайкин не выходил на связь, ограничившись (с его слов) одним неотвеченным звонком, Он даже не пытался связаться с руководством или мной, сообщений не присылал. Все вопросы с заказчиком были бы решены, если бы вовремя обо всем сообщили, но даже не посчитали нужным позвонить!!!а просто забрали "чужие" деньги (которые якобы были в запасе на решение своих вопросов). Уважаемые заказчики, обратите внимание, что данному перевозчику не стоит доверять наличные при расчете!!!, не грамотное поведение и безответственность, лягут на ваши плечи. По данной ситуации ИП Канайкину А. В. будет выставлена претензия.