Прежде чем писать претензию,вы разберитесь в своей компании и наберите с опытом работы сотрудников. Я вам уже обьясняла ,что машину загрузили в Курске в 23:00 с мясом,но в паспортных данных допустили ошибку и машину не выпустили до утра.Утром в 8:30 я позвонила вашему логисту и все доложила. У вас было время до 19;00 найти машину,я замену вам не могла предоставить ,так как работаем только с своим транспортом. Если вы не нашли за это время замену, то не валите всю вину на нас.Хотя за 25 лет работы можно себе позволить и НП. Я до этого более 2х лет работала с вами ,логист Катя ,и с вашей стороны были срывы и у меня , но все решали по доброму.Такая у нас работа.Жаль, что Катя от вас ушла. И в нашем лице вы потеряли хорошего перевозчика. Своей вины мы не видим.

В ответ на Ваш комментарий к отзыву на форуме "НП" сообщаем следующее. Сторонами ООО "ГК ЕЛДЦ" и ИП Бобырь Н.И. была подписана Заявка №9693, согласно условиям которой
транспортное средство должно было быть подано на погрузку, назначенную на временной интервал с 13:00 до 13:30. В связи с чем Ваши доводы о том, что у логиста было время до 19:00 на поиск замены транспортного средства не обоснованы. Кроме этого, обращаем внимание, что ни договором, ни законом не предусмотрено право перевозчика на отказ от заявки в день запланированной погрузки. Данный отказ является срывом погрузки, за который Договором предусмотрены соответствующие санкции. При этом размер штрафа за срыв погрузки, предусмотренный Договором, равен размеру штрафа, предусмотренному законом. Таким образом, требования о взыскании штрафа законно и обоснованно. Дополнительно сообщаем, что Ваш довод о том, что наша компания не была готова решить "все по-доброму" также несостоятелен. В Ваш адрес была направлена письменная претензия, которую после получения Вы игнорировали на протяжении нескольких месяцев. Претензия содержала предупреждение о том, что мы можем написать соответствующий отзыв на Ати.су. Кроме этого, после истечения срока рассмотрения претензии с Вами связывался сотрудник ООО "ГК ЕЛДЦ", однако, к конструктивному диалогу Вы готовы не были, а напротив, продолжали в недопустимо грубой форме, содержащей ненормативную лексику, обвинять логиста нашей компании в том, что он не нашел замену по принятой Вами к исполнению заявки. Срыв погрузки стал причиной выставления штрафа в адрес ООО "ГК ЕЛДЦ" от Грузоотправителя. Компания понесла убыток. В связи с чем требования об оплате штрафа законны и должны быть удовлетворены.