К сожалению, данный перевозчик оказался "лгуном" так как трубки все брались, слава богу век технологий и есть все скрины звонков.
Также выложена не все скрины переписки, а только часть ее, вырваны из контекста. Прилагаю ниже все скрины переписки.
Ниже по тексту излагаю свою сторону произошедшего.

01 февраля 2024 годя компания ооо Эколоджи заключила договор заявку № 1635 с компанией ИП Асадуллин Ильгиз Раисович код АТИ 410555. Погрузка груза осуществлялась по адресу Свердловская область, Белоярский р-н, 28 км Тюменского тракта, Логопарк Кольцевая - Восток, корп 1. РЦ Лента.
03.02.2024 авто гос. номер У 720 ТТ/АВН прибыло на погрузку. При погрузке Водитель Асадуллин Ильгиз Раисович находился в кабине и не следил за действиями грузчиков, что противоречит заявке (прочие условия пункт №1). После того как произошел инцидент с порывом ремня, о котором заявил водитель в последствии, но при этом не предоставил никаких доказательств нам (ни фото, ни видео и вообще не понятно почему там оказались какие-то посторонние предметы, которые могут/могли помешать свободной погрузке для нас не понятно) если вообще эта порча имела места быть. Далее водителя попросили присутствовать и корректировать дальнейшие действия карщика (водителя погрузчика, который производил погрузку), на что был получен отрицательный ответ. При этом водитель вел себя агрессивно и общался с сотрудниками (грузчиками) РЦ Лента на повышенных тонах, матерился. В следствии чего Руководитель участка втор сырья РЦ Лента приняла решения не продолжать погрузку по причине избежание рисков вреда здоровью своих сотрудников, что в свою очередь привело к срыву погрузки по вине водителя ИП Асадуллин Ильгиз Раисович.

___________________________________________
Отредактировано пользователем 13.2.24 11:15


Прикрепленные файлы:
Переписка 1.jpg (63114)
Переписка 2.jpg (93763)
Переписка 3.jpg (97452)
Переписка 4.jpg (82826)
Переписка 5.jpg (76398)
Скрин звонка диспетчера.jpeg (61146)
Заявка.pdf (774011)
Ответ на претензию.pdf (1628458)
Ответ перевозчику в эл.почте.docx (439595)
Претезия РЦ Лента.docx (725944)
Акт о срыве.pdf (1620705)
Уведомление об акте.docx (272969)
Счет нп оплату.pdf (925744)

Также стоит обратить внимание что, ваше не исполнение заявки а конкретно это называется Срыв заявки по вине перевозчика. Хочу вам напомнить, что Причины срыва могут быть различными такие как не подача транспорта, поломка транспорта, отказ водителя от загрузки, опоздание к указанному времени транспортного средства и т.д. и в том числе агрессивное поведение водителя на погрузке, которое не дает возможности произвести погрузку должным образом. Дак вот ваш случай это как раз тот, что описан последним. Компания грузоотправителя не могла производить загрузку в то время как ваш "опытный" водитель бранил трехэтажным матом сотрудников РЦ, тем самым сорвала заявку на грузоперевозку.
раз уже вы задели "некие" ремни хочу обратить внимание, что:
1. Где видно состояние до и состояние после этой стороны которой вы сфотографировали?
2. Где дата и время на этой фотографии?
3. Где вероятность того что какой то порыв не был случаем ранее в предыдущем месте погрузки/разгрузки?
4.На фото мы видим, что здесь не хватает ремня и самое главное там где нет ремня там находится грязь, засохшая от времени, что дает мне повод задуматься о том, что тут уже давно нет ремня.
5. Самый главный вопрос где сделан этот снимок кем и когда. Ни номера машины ни номера прицепа? Больше вопросов чем ответов.
Это только часть того, что мы увидели на этом снимке.

И возвращаясь к теме срыва по вашей вине господа ИП Асадуллин Ильгиз Раисович мы видим, что и ваши эмоции перевозчик Зульфия такие же "буйные" как у вашего водителя.

Умейте достойно исполнить обязательства по договорным обязательствам. Также считаем, что вам необходимо провести беседу с вашим водителем о манерах поведения в общественных местах, помните что вы оказываете услугу а не перевозите груз себе на "дачу".

Спасибо!

Вы сначала докажите и предъявите этот "трехэтажный мат" Вам настоятельно рекомендую провести беседу с грузчиками РЦ Лента. Нельзя так унижать людей и портить имущество другой компании. Даже при том мы не отказались грузить этот груз.! А Вы сами, сидя на диване, кидаете нам номера телефонов, чтобы мы сами решили проблемы. Надо было свою задницу поднять и сделать звонки или даже подъехать.
НАш водитель с огромным стажем и еще в АТИ не одной претензии в Адрес этого водителя нет. Только одни положительные рекомендации. А Вы уверены за этих грузчиков, за которых так заступаетесь.???
Просим срочно погасить задолженность!

Прикрепленные файлы:
Претензия03022024.pdf (1131452)

Госпожа Зульфия, представитель компании Асадуллин Ильгиз Раисович, ИП в вашем лице. Доказательством наших слов является то, что ваш водитель был выпровожен с территории погрузки РЦ Лента и ваше хамство подтверждает то , что и вы не можете держать себя в руках и позволяете грубить в рамках данного форума(скрин прилагаю ниже).Приложенное письмо от РЦ Лента второй факт доказательства. В рамках этого обращения мы не планируем рассматривать стаж вашего водителя и это не является предметом разбирательств.
Есть факты:
Водитель грубил, ругался матом, вел себя неадекватно, его поведение не стали терпеть и выпроводили с РЦ Лента. ТОЧКА. Факт срыва заявки со стороны перевозчика на лицо. ТОЧКА. Выставленная вам претензия вас возмутила и вы начали поливать всех "грязью".

Ps Просьба модераторов обратить внимание на то что в форуме начинают переходить границы дозволенного и начинается оскорбления.

Прикрепленные файлы:
Претезия РЦ Лента.docx (725944)

Господин, Алексей! ВЫ точно так же пытаетесь доказать свою правоту! Не нервничайте так пожалуйста! Т Такие питиции писать не к чему. Все эти тексты копируете и вставляете еще и еще раз. Это никому кроме Вас нас не нужно!
Вам еще раз, и еще раз повторяю! Вы сорвали загрузку. Просим Вас пожалуйста оплатить срыв погрузки!

И аще, Алексей! У меня к Вам просьба! Попросите Видео РЦ Лента этих все моментов. Сами вы говорили, что там везде камеры. Очень хотелось бы посмотреть на это видео. Кто как матерился! Кто кому угрожал.
Уважаемые, модераторы! Обратите внимание, что распределительные центры снабжены камерами и пусть ООО Эколоджи предъявит это видео. Тогда все и всем будет ясно!

Факты по данному событию мы вам предоставили еще в момент когда ваш опытный водитель себя повел неадекватно, и описывать повторно случай не имеет смысла никакого.
Из всех постов нервное состояние проявляете только вы, с нашей стороны сухие факты и не более того.
В связи с вышесказанным просим вас выполнить условия договора заявки(при срыве заявки со стороны перевозчика) оплатить штрафные в размере 20% от фрахта как устанавливает "Федеральный закон от 08.11.2007 N 259-ФЗ (ред. от 19.10.2023) "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта"". счет по срыву заявки приложен в постах выше и был вам выслан на почту ранее.

Мы понимаем что вы не хотите платить за свои не оказанные услуги, но договорные обязательства для того и нужны чтобы выполнять соглашения между двух сторон.






___________________________________________
Отредактировано пользователем 13.2.24 13:42


Прикрепленные файлы:
Ответ на претензию.pdf (1628458)
хамство.jpg (1000095)

Алексей, давайте жить дружно!

Интересная тема.
Думаю, следующее:
1. порванные ремни - внедоговорной ущерб, который действительно может быть взыскан только с ГО
2. конфликт был обоюдный
3. крайним оказался больше перевоз, которого выгнали
4. с РЦ вряд ли что-то получишь и девушка, написавшая оттуда, права
5. к Эколоджи тоже бессмысленно предъявлять, судя по всему не самый плохой экспедитор

Разойтись бы вам всем без взаимных претензий...

Александр, спасибо что отозвались! Вы абсолютно правы!
Я тоже за то чтобы мирно разойтись, что предлагаю Эколоджи.

Цитата (Асадуллин Ильгиз Раисович, ИП @ 13.02.2024 15:04)
Так Вы можете прямо сейчас удалить эту ветку двумя кликами

С удовольствие, но мало вероятно, что Эколоджи согласится убрать их Претензию. Они очень агрессивно настроены (((

Цитата (Асадуллин Ильгиз Раисович, ИП @ 13.02.2024 15:13)
в вашем паспорте я не нашёл никаких претензий...

Ну еще модератор не проверил.

Примите во внимание тема по НП ( Недобросовестные партнеры) открыта не нами и не нам ее закрывать.
Агрессии с нашей стороны Нет. С нашей стороны Претензия выставлена по объективным причинам.
Если вы готовы оплатить счет в добровольном порядке мы готовы снять претензию в этот же день. Мы считаем это мировым соглашением и исполнением договорных обязательств в полном объеме.
Если вы согласны, тогда ждем от вас письмо на электронную почту с согласием.

___________________________________________
Отредактировано пользователем 13.2.24 15:38

Цитата (Эколоджи (Сухинин Алексей Серафимович, ИП) @ 13.02.2024 15:35)
понятно... мировой не будет