Машина на погрузку прибыла без опозданий, от перевозки груза мы не отказывались! Перевозили подобный груз не однократно! Отправитель не смог погрузить груз в нашу машину, хотя водитель предлагал варианты погрузки, но они решили подстраховаться и не грузить (вся проблема в том,что на площадке у пандуса образовалась большая наледь, у отправителя нет техники для расчистки!). Я позвонила Кристине и предложила другую машину , но на другой день, но она отказалась . Но как вариант если не увезет, сказала будет рассматривать! А теперь мне выставляют счет за срыв погрузки и обвиняют меня во лжи! Работаю уже 4 года и подобного еще ни когда не возникало!

Наталья, Вы меня с кем-то путаете, предложений заменить авто НЕ БЫЛО!!!!!. Вы приехали действительно вовремя и может предлагали разные пути погрузки, НО заказчик требовал ПНЕВМО и в праве был отказаться от машины без нее. Не я диктую Вам условия, а те, кто осуществляет погрузку. Вы мне не предлагали авто, Вы просто сказали, что я перепутала, эта машина видимо без ПНЕВМО!!!! Компания не обязана оплачивать порожний пробег, только потому, что ВЫ ПЕРЕПУТАЛИ, хотя я уточняла устно и в заявке это было тоже прописано!!! Я звонила Вам договориться, но Вы даже не собирались со мной разговаривать!

Цитата (КОМПАНИЯ "РЕНЕР", ООО @ 03.04.2019 10:15)
Вам было предложено авто - фура на четверг-пятницу, но Вам нужно было сию минуту!!!! Я Вас ни с кем не путаю! Может ваш заказчик такой требовательный, водитель не видел ни чего критичного в погрузке, просто у пандуса было обледенение!Если бы его не было, вообще бы не было проблем!

Замена - это машина на ту дату, на которую была заключена заявка. Есть определенные сроки и просто их отодвигать мы не вправе. Есть контракт, по которому также есть сроки доставки. У Вас все так просто! Наталья, никто не хочет ругаться! Мы позвонили Вам и хотели как-то решить сложившуюся ситуацию, но не получилось. Эту ситуацию и сейчас можно решить. А перепиской пустой заниматься можно бесконечно! Если хотите поговорить - звоните!