Утрата, порча или недостача груза
09.02.2019 состоялась перевозка домашних вещей по маршруту Кингисепп - Шахунья по заявке №1110 от 05.02.2019 с перевозчиком ИП Токмалаев Сергей Васильевич.
По заявке была заявлена дата выгрузки 11.02.2019, при этом водитель прибыл на место выгрузки ранее заявленного срока - 10.02.2019 и спросил возможно ли выгрузить вещи ранее срока, указанного в заявке, на что получил ответ, что досрочную выгрузку необходимо согласовать с клиентом. Клиент мог выгрузить машину вечером этого дня после 19:00, что не устроило водителя. Со слов клиента, водитель угрожал тем, что "я ваш груз выкину, будете забирать сами, договаривайтесь с кем хотите", а логисту сказал, что увезет груз в Киров, откуда клиент пусть сам забирает вещи как хочет (все записи разговоров есть в наличии). Водителю было объяснено, что по заявке выгрузка назначена на следующий день 11.02.2019, при этом клиент готов принять вещи раньше, чтобы водитель смог ехать дальше, однако только после 19:00. В конечном итоге, вещи принимала сестра клиента без соответствующих документов из-за того, что водителю необходимо было срочно ехать за новым грузом.
После разгрузки, клиент, когда прибыл на место, начал проверять сохранность груза и выяснилось, что одна коробка с вещами залита некой жидкостью, которая разъела одежду, находящуюся в коробке, и при контакте с кожей начинает щипать. Вещи испорчены и восстановлению не подлежат. Все фото от клиента прилагаю. На текущий момент претензионных требований клиент не выдвигает (пока), однако...
В связи с таким отношением к перевозке и в связи с порчей груза, НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ДАННОГО ПЕРЕВОЗЧИКА К СОТРУДНИЧЕСТВУ!!!
Сумму разногласий указываем на 100% оплаты перевозки водителю (по заявке).
На сумму разногласий не претендуем и считаем правильным возместить данную сумму клиенту за порчу груза и причиненный моральный ущерб.