Получили УПД, подписанный Вашей организацией что подтверждает наши слова о том, что все документы вам отправлены, вами получены. Ждем оплату наших услуг в полном объеме.

Согласно договору-заявке оплата производится по сканам документов и квитку об отправке оригинальных документов, а именно: оригинала\ов ТН, договора-заявки на каждую перевозку, счет и УПД.
Из данного списка документов от вашей компании нами не было получено ни одного скана и ни одного оригинала ТН из 9-ти штук.
Более того, все сроки отправки транспортных накладных уже давно прошли.

Уже от Вас наш экземпляр УПД получили, который Вы простым письмом отправляли. О каких сроках вы говорите? Если не устроил перечень документов, то зачем УПД подписали? Вам 2 письма отправляли, бухдокументы и ТТН. Вы все получили. Сам заказчик подтвердил что его все устроило.

Подписанная УПД - это бухгалтерский документ и он не подразумевает собой подтверждение получения ТН.
Вы не можете предоставить бланк с описью всех документов в почтовом отправлении, соответственно, я не могу вам верить на слово. Наша бухгалтерия при получении документов ничего не выбрасывает и не теряет.

В таком случае, отправьте хотя бы сканы ТН мне по почте, либо приложите их здесь в подтверждении того, что вы не потеряли транспортные документы сразу после выгрузки, а доставили их до своего офиса и, действительно, отправили нам оригиналы почтой. (Хотя сначала нужно было отправлять сканы документов на согласование , а только после этого оригиналы).
Вы, как перевозчик, должны были сохранить себе по 1му экземпляру оригинала ТН или же хотя бы скан.

Принято, разберемся с логистом