|
|
Срыв загрузки заказчиком
06.02.2024 г. время 11:55 в АТИ появился груз по направлению Сиваки - С. Петербург ( вагон дома в количестве 2 штуки с размерами одного 6х2.44х2.6 общая масса 2х -10 тонн. Контактное лицо было указано Григорий тел.+7903-998-14-21.
06.02.2024 г. время 11:59, что подтверждает скрин №1. Я набрал Григорию, чтобы забрать его груз попутно со свои грузом, для этого я ему скинул фото своего груза в 12:04, что подтверждает скин "попутный груз" и задал вопрос будет ли возможность попутно увезти 2 груза. На что он мне ответил заказчик не против. Далее задал ему вопрос, что подтверждает скин №2 о том что пустят ли на территорию с нашим грузом и выпустят потом с ним, смогут ли они приподнять наш груз, чтоб машина могла раздвинуться на 3 метра, для установки их груза. На что Григорий ответил, что все без проблем. После этого скинул данные на заявку время 12:36 подтверждает скрин "отправка данных после согласования перевозки с догрузом" В 13:10 получил подписанную заявку подтверждает скрин "входящие заявки". После подписания заявки с нашей стороны 13:14, Григорию был задан повторный вопрос, на что он ответил все согласовано. По загрузки перенаправил на Анастасию +7916-191-15-57
Машина прибыла на загрузку скин "нахождение на погрузки", во началу на нее не было данных на загрузку, об этом я сообщил Григорию в 07:03 подтверждение скрин №3, он перезвонил и сказал все решается. В 08;03 водитель позвонил сказал, что его запускают на территорию. В 09:25 повторно позвони водитель и сообщил, что на территории отказываются поднимать наш груз и отказываются нас грузить. В 09:25 позвонил Григорию скрин №4 и сообщил что нас отказываются грузить. На что он попросил, чтоб водитель решал вопрос самостоятельно предложив денежную сумму мастеру по загрузке. Водитель договориться не смог, Григорий договориться не смог. Водителя выгнали с территории. Григорий извинился и попросил сделать срыв погрузки 50/50.
09.02.2024 в 10:40 мне позвонил Григорий скрин звонков №5 и поинтересовался по срыву 50/50 на что я ответил не смогу так сделать, поскольку у меня затратная часть составила 50 000 рублей, на что он ответил переговорит с руководством и перезвонит.
В 10:55 он перезвонил и сообщил, что руководство сказал если мы не хотим 50/50, то они ничего вообще платить не будут.
Все разговоры хранятся на аудио записи.
Поддерживают:
Не поддерживают:
16.02 13:55
|
А теперь как это было на самом деле. Далее я буду комментировать по тексту Станислава.Цитата Станислава:-06.02.2024 г. время 11:59, что подтверждает скрин №1. Я набрал Григорию, чтобы забрать его груз попутно со свои грузом, для этого я ему скинул фото своего груза в 12:04, что подтверждает скин "попутный груз" и задал вопрос будет ли возможность попутно увезти 2 груза. На что он мне ответил заказчик не против
-Далее задал ему вопрос, что подтверждает скин №2 о том что пустят ли на территорию с нашим грузом и выпустят потом с ним, смогут ли они приподнять наш груз, чтоб машина могла раздвинуться на 3 метра, для установки их груза. На что Григорий ответил, что все без проблем.Ответ ООО ТКС:Станислав предложил отвезти наш груз (2 бытовки) догрузом, основной груз у него уже был. При этом ставка за наш груз была как за целую машину и мы не просили у него никакой скидки. От него поступила просьба, чтобы на погрузке помогли ему передвинуть его основной груз, на худой конец он сказал что раздвинет трал и поставит бытовки сзади. Со своей стороны мы обещали, что его пустят на территорию и кран попробует переставить его груз, но так же нужна помощь и содействие его водителя.Цитата Станислава:После подписания заявки с нашей стороны 13:14, Григорию был задан повторный вопрос, на что он ответил все согласовано. По загрузке перенаправил на Анастасию +7916-191-15-57Ответ ООО ТКС:Площадку я предупредил и отправил данные на водителя. Дал контакт на складеЦитата Станислава:В 09:25 повторно позвони водитель и сообщил, что на территории отказываются поднимать наш груз и отказываются нас грузить. В 09:25 позвонил Григорию скрин №4 и сообщил что нас отказываются грузить.Ответ ООО ТКС:Машину пропустили на территорию и предоставили кран, и кран даже попытался поднять основной груз Станислава, о чем он забыл упомянуть. Но так как груз имеет несимметричные стороны, и вес распределен не равномерно, а центр тяжести высоко, это видно на фото, то при подъеме груза он начал заваливаться набок. Водитель Станислава отказался брат на себя ответственность за перегрузку, крановщик соответственно за чужой груз тоже. На погрузке есть свидетели этого.Цитата Станислава:-На что он попросил, чтоб водитель решал вопрос самостоятельно предложив денежную сумму мастеру по загрузке. Водитель договориться не смог, Григорий договориться не смог. Водителя выгнали с территории. Григорий извинился и попросил сделать срыв погрузки 50/50.Ответ ООО ТКС:Мы напомнили Станиславу о его предложении разместить наш груз (2 бытовки) после его основного груза, ну или чтоб его водитель взял ответственность за перегруз на себя и руководил перегрузом, но он отказался от этого.Цитата Станислава:-09.02.2024 в 10:40 мне позвонил Григорий скрин звонков №5 и поинтересовался по срыву 50/50 на что я ответил не смогу так сделать, поскольку у меня затратная часть составила 50 000 рублей, на что он ответил переговорит с руководством и перезвонит.Ответ ООО ТКС:Мы предложили ему самому найти кран и перегрузить его груз как нужно ему, готовы были даже оплатить часть работы крана (отсюда эти разговоры о 50/50), но Станислава сказал, что уже отправил машину в Благовещенск, видимо он уже понял, что груз сместить невозможно.Цитата Станислава:-В 10:55 он перезвонил и сообщил, что руководство сказал если мы не хотим 50/50, то они ничего вообще платить не будут.Ответ ООО ТКС:За что тут мне тут платить, если человек поставил на погрузку загруженную машину (мы понимаем, что все хотят заработать и со своей стороны помогали, чем могли) отказался от всей предложенной помощи, проявил не компетентность и желание взять на себя ответственность? А еще видя нашу безупречную репутацию за 15 лет работы, угрожал, что напишет нам НП и стребует с нас срыв погрузки. Он просто перепутал хорошее отношение, со слабостью.Фото груза прилагаю
___________________________________________ Отредактировано пользователем 20.2.24 13:17Прикрепленные файлы:IMG-20240206-WA0006.jpg (253934) IMG-20240206-WA0007.jpg (199012)
Поддерживают:
Не поддерживают:
20.02 13:12
|
Оспорено - неверный тип
Это не срыв загрузки заказчиком, а отказ перевозчика от заявки. Объяснения прилагаются.
Поддерживают:
Не поддерживают:
21.02 09:24
|