Добрый день! В договоре-заявке, подписанной между ооо СТК АРС и ИП Ильин А И, отсутствуют ответственность заказчика при отказе от перевозки. Несмотря на это, мы сразу, как поняли, что загрузка сорвалась перевели 2000р на Вашу карту. Если Вы хотите получить другую сумму, направляйте в наш адрес претензию и реквизиты для оплаты.