В ответ на Вашу претензию сообщаем следующее. 04.12.2019 года был заключён договор-заявка № 00000077481. 05.12.2019 в 8:23 час.мин. т.е. за 10 часов до подачи ТС, Вам было сообщено о неисправности ТС и невозможности осуществления указанного договора-заявки, на что имеется подтверждение с нашей стороны. В соответствии с законодательством РФ, данная ситуация не может быть рассмотрена, как срыв загрузки, либо неподача ТС, о чем Вы указываете в Вашей претензии. Времени на поиск другого ТС у Вашей организации было достаточно. Извиняемся неоднократно, за причиненые неудобства.

В соответствии со ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются . Односторонний отказ от подписанной заявки это срыв. Согласно условиям договора - за срыв полагается штраф. Перевозчик с условиями договора, при подписании договора-заявки согласился. В соответствии с законодательством РФ поломка транспортного средства не относится к обстоятельствам непреодолимой силы.

В случае неуплаты денежных средств в течение 30 дней, будем вынуждены обратиться в суд для защиты нарушенных прав, что повлечет для Вас дополнительные расходы по уплате государственной пошлины и расходы на оплату услуг представителя.