Срыв загрузки перевозчиком
Внимание, данный перевозчик может отказаться от перевозки, когда ему захочется, даже после подписанной заявки!
Заключили заявку на перевозку груза по маршруту Вязьма-Долгопрудный, погрузка после 21:00, в заявке чётко прописано. Помимо этой машины по данному маршруту следовала ещё одна, и Денис был предупреждён, что под выгрузку 2-х машин одновременно заказчик заказал манипулятор для перегрузки!
В 2:22 ночи мне приходит смс от Дениса, что он отказывается от перевозки и уезжает, скрин прилагаю!Хотя в заявке прописано, что на погрузку даётся 24часа. 2-я машина была загружена в 3 ночи и спокойно поехала по маршруту!
Из-за самовольного покидания погрузки у нашей компании были испорчены взаимотношения с заказчиком товара, и он был вынужден ещё раз нанимать манипулятор на следующий день. Соответственно, понёс дополнительные затраты! Не говоря уже про нашу репутацию, которая пострадала из-за таких безответственных перевозчиков, как Денис, которому без разницы на подписанные документы и что из-за него появилось столько проблем!
Готовим претензию по срыву погрузки, в близжайшее время она будет отправлена!