На Ваше голословное утверждение, мы можем сказать Вам следующее
1. Информация об объема и массе перевозимого груза обязательно указывается в соответствующих транспортных накладных. Пункты 1-5 статьи 12 гл.2 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта (Федеральный закон от 08.11.2007г. №259-ФЗ) прямо определен порядок определения массы груза, а так же дополнительно разъяснено в п.п.53-55 раздела IV Постановления Правительства Российской Федерации от 15.04.2011г. №272.
То есть, говоря обычным языком, если у Вас возникли сомнения в соответствии фактического объема и массы предоставленного для перевозки груза с данными , указанными в соответствующих накладных, то Вы вправе потребовать произвести фактический замер и взвешивание в Вашем присутствии. И если Ваши сомнения подтверждаются и груз имеет иные габариты и массу нежели указаны в сопроводительных документах (накладных) , то составляется акт о несоответствии массы и объема предоставляемого груза к перевозке.
На сколько нам известно, данный порядок действий Вами произведен не был, о чем может свидетельствовать отсутствие какого либо документа, указывающий на это.
2. В виду отсутствия оснований в Вашем отказе от перевозки, а основанием в отказе мог бы послужить документ, указывающий о несоответствии сопроводительных документов к грузу, Вы отказались от перевозки и покинули место погрузки.
Учитывая эти обстоятельства, мы имеем все основания предъявить Вам претензию согласно п.1 ст.34 гл.6 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта (Федеральный закон от 08.11.2007г. №259-ФЗ) за невывоз по вине перевозчика (в размере 20% провозной платы).
3. Помимо возможности предъявить претензию и после Вашего голословного утверждения о нашей недобросовестности на информационном портале (ATI.SU) , мы так же имеем возможность осветить Вашу недобросовестность, а может быть и даже больше чем недобросовестность. Так как Ваше поведение на месте погрузки, в виде нецензурного метода разговора с сотрудниками грузоотправителя, среди которых была и женщина, не входит ни в какие рамки недобросовестности, а скорее всего и в рамки культуры общения, не говоря уже о культуре делового общения.
Рекомендуем Вам, данное утверждение о недобросовестности удалить с информационного портала (ATI.su) в ближайшее время и не упоминать эту ситуацию, в противном случае, мы все таки задумаемся о реализации наших возможностей, в виде предъявления претензии о невывозе по Вашей вине в том числе с освещением этого на информационном портале (ATI.su), которая явно не будет голословной и будет иметь соответствующие подтверждающие документы.

Илья,а Вы сами то смотрите чего подписываете,догруз,доставка на следующий день,а то штраф.Да и ставка оставляет желать лучшего.