Очень прошу относиться осмотрительно к данному экспедитору! Он публично даёт недостоверную информацию.!

Имел опыт работы с Коломийцев Роман Николаевич, ИП, код 526405 . Хочу поделиться опытом.

Из имеющейся переписки видно как работает 526405. У него не было заявки (при том что мы говорили об острой необходимости загрузки автомобиля). Он взял данные и более 3х часов не мог выслать заявку, при том что загрузка была на сегодня. Он долго тянул с заявкой. Он мог в любой момент отказать нам.

Хронология событий:

20/03 мы взяли загрузку из Москвы на Минск (не у них) на 21/03. Но вечером ее отменяют. Ну отменили и отменили… бывает. 21/03 утром судорожно начинаем искать замену, т.к. 22/03 автомобиль обязан грузиться в Минске на Европу…

Находим груз у указанного ИП. Созвонились в 9-30 (Московское время). Договорились. Теперь важный момент – по телефону менеджеру Марии неоднократно говорилось об острой необходимости уехать именно сегодня. Мария не просила никаких сканов документов, только данные водителя и реквизиты (это важно, т.к. в дальнейшем указанный ИП делает акцент, что не давали сканы очень долго и поэтому мы виноваты).

В 9-41 передали данные. Ничего. Ждём.

В 10-26 приходит ответ: «через сколько сможет водитель быть в Новохаритоново? и заявка будет через час».

В 10-51 отвечаем: «машина будет хоть через час. заявка точно будет или через час я услышу "извините" ?» ответа не последовало. Ждём час от времени 11-26, которое было объявлено как время предоставления заявки!!

В 11-29 пишем: «час прошел. что с заявкой??».

в 11-35 получаем ответ: «Через сколько водитель сможет прибыть в Новохаритоново ??? Вы мне так и не ответили, мне нужно предупредить о машине, а заявку я делаю, жду ответа». ВНИМАНИЕ! почитайте мой ответ в 10-51

в 11-37 от контрагента получаем очередной ответ: «И отправьте мне сканы документов на водителя».

В 11-38 мы выслали сканы на водителя. (прошла 1 минута, мы выслали скан паспорта и ПТС)

В 11-53 получаем ответ от них «можно ваше вод. удостоверение и номер телефона пожалуйсто» (не водителя! моё)... а телефоны водителя отправлены были в 9-41. по в/у разобрались, что надо именно скан в/у водителя.

В 12-28 выслали скан ву, водитель долго не мог найти место где сделать скан, камеры в телефоне нет... такие телефоны еще у многих

И о чудо! В 12-36 спустя более чем три часа от передачи данных и час от обещанного времени предоставления заявки получаем заявку.
Далее в 12-47 печатаем данные по загрузке и отправляем в почту перевозчику информацию о месте загрузки, на что он (вполне обоснованно) сказал – «Дорогие друзья! Я почти 3,5часа ждал заявку , но зная вас давно – ждал. Но буквально 10мин назад мне предложили груз в 10 минутах от места стоянки автомобиля, я взял его. Автомобиль выехал на загрузку.

В 12-52 пишу письмо: «отбой. машина взяла другой груз. не дождалась нас».

Далее начинается:
В 13-00: «В случае если машина не приедет на загрузку, мы выставляем вам счет за срыв погрузки 3000 рублей по договору , который вы подписали ».
Я ответил: «от вас ждали с 9 утра заявки. давали вам все необходимые документы. машина ждала до последнего. но буквально за минуту перед вами взяли другую заявку, т.к. завтра груз в минске на европу горит. »
в 13-06: «Вы подписали заявку!!! Данные водителя переданы на погрузку!!!».
В 13-08 я ответил: «послушайте. не ставите столько восклицательных знаков. и вы и я прекрасно всё понимаете. вам данные передали в 9 утра а заявку вы прислали в 13 часов. машина не дождалась буквально 10минут. т.к. груз на сегодня и ждать больше не было возможности у него»

Сегодня в 14-19 приходит счет за срыв погрузки: с текстом «Добрый день! Просим оплатить счет за срыв погрузки, в случае не оплаты будем вынуждены выставить НП.».

Я не ищу поддержки. я просто прошу - будьте внимательны! при работе с ними... он сейчас очерняет меня и просит 3000руб. за что??? за медленную работу его менеджеров?

загрузил только три скрина, их много. по необходимости подгружу еще.

К слову, груз сегодня утром уехал с другой транспортной компанией, я лично звонил грузоотправителю, уточнял это