Претензию для рассмотрения прислали только на электронку , более того неверно оформленную. Оригиналов нет . И уехали сами с погрузки , стоят ждать заказ с простоем отказались . По всем правилам оформления , срыва не было . Да , были проблемы на загрузке с простоем , перевозчик самопроизвольно отказался ждать . Акта об отказе в погрузке не предоставлен .Данное не считается срывом .
Если хотите выслать претензию, Ваше право. Допишите в ней реквизиты для оплаты , а не отдельно счет и акт и отправляете . Ждем оригиналы верного оформления для рассмотрения руководителем .