Уже выставляли нам претензию на АТИ по данной ситуации, которую, как мы понимаем, модераторы удалили. https://forums.ati.su/forum/Topic.aspx?forumId=1077&topicId=a8f5a7c1-73dc-ee11-bbc5-0cc47af31075&page=Last

Ситуация следующая:

13 февраля в 14:00 и 14:07 была попытка связаться с представителем компании, для уведомления его о том, что водителя задерживают на выгрузке и машина вряд-ли сможет успеть на загрузку 14 февраля в 14:00. Представитель компании NUT VINOGRAD (ТД НАТ ВИНОГРАД, ООО) ответил, что погрузка возможна 14 февраля до 17:00 и заявил о том, что мы можем отказаться от перевозки и заказчик найдет нового исполнителя.

Также дополнительно уточнялась возможность загрузиться 15 числа, но Вадим настоял на том, что если мы прибудем на погрузку 15 числа, то мы никак не успеем на выгрузку (оказалось, что успели бы).

13 февраля в 17:21, связались с Вадимом (Представитель компании NUT VINOGRAD (ТД НАТ ВИНОГРАД, ООО), для того, чтобы уведомить его о том, что картина на нашей выгрузке не изменилась и возможно будет лучше если, он найдет нового перевозчика, чтобы никого не подставлять, поскольку мы не были уверены, что водитель успеет 14 февраля на погрузку. От перевозки мы по-прежнему не отказывались. К сожалению, конструктивного диалога с Вадимом не получилось. Отказавшись «выслушивать наши проблемы» и от какого либо диалога в принципе, Вадим бросил трубку.
14 февраля в 11:27 снова вышли на связь с Вадимом, чтобы уточнить ждёт ли он нас на загрузке, на что поступил ответ, что найден уже другой исполнитель, а в наш адрес будет выставлена претензия по факту срыва погрузки.
Мы пытались объяснить Вадиму, что от погрузки мы не отказываемся, но признаём тот факт, что на выгрузку в Чехове и в Москве, которая должна была быть 16 февраля, к сожалению, можем опоздать. Согласно заявке - За просрочку доставки груза, указанного в Заявке, Перевозчик выплачивает Заказчику штраф в размере 15 % (пятнадцати процентов) от согласованной Сторонами стоимости услуг за каждые начатые сутки. Перевозчик считается совершившим просрочку в доставке груза, если он опоздал на выгрузку более чем на 4 (четыре) часа от согласованного времени. Мы готовы были согласиться на -15% от согласованной ставки, но Вадима подобные условия не устроили, ссылаясь на невероятно жестокие условия выгрузки на РЦ Вайлдбериз. На этом какой либо диалог с Вадимом был прекращен.

Водитель, который должен был заниматься данной перевозкой, к слову, был под Москвой уже 16 февраля в 13:51 и мы считаем, что данную перевозку мы могли выполнить без каких-либо штрафных санкций, но поскольку Заказчик сам отказался с нами сотрудничать, данную перевозку мы, к сожалению, выполнить не смогли.