По пропажи груза мы со своей стороны подали заявление в полицию на розыск. Так-же участвуем в розыске. Вы прекрасно знаете что Филитов (перевозчик) с нами договор не заключал, из разговора с Вами нам известно что Филитов не однократно вывез груз с данного завода, который так-же пропал. Вы со своей стороны постоянно по телефону требуете с нас денег на участие, это больше похоже на вымогательство. Считаю нужно дать возможность полиции разобраться в этом деле.

Вам один раз, 4 апреля было предложено поучаствовать в найме агента по розыску груза. Вы отказались. А 18 апреля по электронке была направлена претензия ниже текст:

"Добрый день. Касаемо пропавшей медной шины. Уголовное дело в итоге завели. Розыскные мероприятия груза силами наемных людей пока результата не принесли. И я думаю что вряд ли принесут. Со своей стороны мы начали выплачивать сумму пропавшего груза компании-грузовладельцу. Предлагаю вам определиться с решением будете ли вы добровольно возмещать пропажу или нет. Сумма большая, естественно разом ее не выплатить. Мы готовы говорить о рассрочке. До понедельника мы будем ждать от вас ответ. Если он будет отрицательный или письмо будет проигнорировано - будем давать делу ход. Вынуждены будем во вторник (24 апреля) выставить в АТИ претензию и по истечению 30 дней с даты выгрузки (ориентировочно 4 мая) начать арбитражную работу.
P.S. В случае, если Юлия Альбертовна в настоящее время в отпуске или на больничном - просьба уведомить нас об этом в ответном письме, чтобы мы не выставили претензию в АТИ раньше времени и предоставили отсрочку по решению на время ее отсутствия. Данный адрес почты в АТИ указан как общий, у всех контактов - поэтому возможность такая у вас есть."

До 25 апреля ответ не получили. Написали " Добрый день. Не получили от вас ответ на претензию. когда он будет готов?" А в ответ: у Юлии Альбертовны заболел ребенок и ее с понедельника нет на месте. Мы снова стали ждать. Аж до 18 мая.

"Добрый день. Юлия Альбертовна, я так понимаю, направленную ранее (18 апреля) претензию вы проигнорировали. Конечно сумма в 3,3 млн не маленькая, но и вы поймите, дарить ее ВКМ и брать на себя всю ответственность за безалаберность вашего сотрудника не собираюсь. Никаких предложений в помощи поиска груза, помощи в выплатах грузовладельцу, каких-то попыток пойти на мировую от вас я так и не дождался. Зато создали еще один кабинет в АТИ, ваш сотрудник Наталья стала юлить в обсуждении претензии и писать что ваша компания эту машину не нанимала и это все ГК ИнТайм сам сделал. Это свинство с вашей стороны. На сегодняшний день претензия в АТИ отклонена из-за отсутствия акта об отсутствии груза и подтверждения понесенных нами убытков. Акт подписывался нами, отправителем и получателем, на следующей неделе его оригинал будет уже у меня. Платежки и акты взаимозачетов, подтверждающие наши убытки вообще у нас на руках. Как-только акт мне придет, претензию восстановлю. В понедельник еще на КС напишу о данной ситуации, дабы связали кабинеты в АТИ воедино по горячим следам если к тому времени не увижу гарантийное письмо или график платежей или какое-то официальное письмо о признании утери вверенного ВКМ груза и намерением посильно возмещать убытки."

А после вас никто и не беспокоил. Собирали документы, ездили в Москву, Самару на подписание актов. Вы же сами лично меня по телефону в конце апреля благодарили за лояльное отношение к вам в сложившейся ситуации. Забыли?
Всем бы таких вымогателей.

О не добросовестном поведении речи идти не может. Нашу позицию по данному Вопросу Вы изначально знали. Я лично всегда была на связи. В письменной форме Вы также ответ на претензию получили в оговоренные Вами сроки. Виновные в халатности с нашей стороны наказаны. Груз застрахован. Страховая компания Вам все возместит. Виновными себя мы не считаем. Если бы по причине аварии к примеру, груз был утрачен, то это другой момент. МЫ НЕ ЗАБИРАЛИ ЭТОТ ГРУЗ. ВЫВЕЗ ФИЛИТОВ, АДРЕС ВАШ У НЕГО БЫЛ В ТТН. ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ ОН ПОЕХАЛ В ДРУГОЕ МЕСТО? К НЕМУ ПРЕТЕНЗИИ,

Наша компания более пяти лет работала и ни одной претензии к нам не было. Пять лет не малый срок. Пока не нарвались на мошенников. Задумайтесь любая компания может нарваться.

БРАВО!!! Что и требовалось доказать! Мы ни за что не отвечаем! Это все водитель! Сотрудник, действующий от лица нашей компании отдал груз левому человеку, потерял груз! Мы ее уволили, наказали! Что же еще от нас нужно? И действительно, чего это я к вам прицепился?
При ДТП вы бы тоже съехали на водителя или послали все в страховую. Сказки не рассказывайте.

P/S/ Довожу до вашего сведения, что мошеннические действия страховкой не покрываются.

Цитата (ТК "ВКМ", ООО @ 01.08.2018 16:31)

Задумался... Наша компания же на них нарвалась, через ВКМ. И не говорит клиенту - "у нас нет договора с Филитовым, он в вашей ТТН расписался - к нему вопросу". Мы несем ответственность за свои действия / бездействие несмотря на то что я не уверен взыщем ли мы с вас какие-то деньги т.к. в арбитраже эту ситуацию по разному можно повернуть.

Вы думаете я не считаю что мы виноваты в сложившейся ситуации? Тоже виноваты. Т.к. повелся менеджер на ваши звезды и не до конца проверил машину. Ведь это не первые мошенники в нашей деятельности. Просто раньше они от себя действовали. и сразу прокалывались. А тут стали искать в АТИ 5 звездные фирмы с недавно зарегистрированными сотрудниками и предлагать свой транспорт на ими же найденные погрузки. А может и Маргарита к вам с этой целью устроилась на работу с перспективой подобное провернуть. Ведь она груз еще одной компании в те же дни потеряла. Около миллиона стоимостью. Кажется кабель.

Сергей вы хоть признаете свою вину ,что не досмотрели . А то у всех всегда перевоз виноват