Срыв сроков, выгрузка груза в грузом месте
Доставка была устно договорена на 9-12.12.2022, договор-заявку я отправил в редактируемом формате с датой выгрузки 9-12.12.2022, Стройтранс в ответ отправили подписанную отредактированную со сроком 12.12.2022. Не углядели, подписали как есть.
Заказчику очень важны были сроки поставки.
Погрузили 6.12.2022, 12.12.2022 заказчик отзвонился, что трубы на месте нет. Маршрут Екатеринбург - Ленинградская область.
До водителя не дозвониться, Наталья (логист) трубки брала, сроки передвигала.
В итоге привезли трубу заказчику на четвертый день - 15.12.2022
Но выгрузили часть нашей трубы, а часть не нашей трубы (на ту, что показывал водитель), предназначенное в другое место другим грузоотправителем другому грузополучателю.
А часть нашей трубы выгрузили в ~150 километрах от места выгрузки в месте выгрузки другого грузоотправителя.
Мы свой груз по доверенности водителю отдали, и его обязанностью является проконтролировать, чтобы груз выгрузили правильно, за чем он не уследил.
Урегулировать по телефону вопрос не удалось, Наталья сказала, что машин в Питере у нее нет и когда она сможет поменять груз она не знает.
Груз нужен был грузополучателю срочно.
Пришлось договариваться, искать машину в круг чтобы поменять не нашу трубу на нашу (300км).
После всей этой ситуации 19.12 Стройтранс выставил документы на сумму 34000 (в договор-заявке 96000), я им написал в ответ - это компенсация за срыв поставки и за то, что нам пришлось за свой счет менять трубу? В ответ молчание. Сегодня подписали выставленный акт на 34 000 - в ответ приходит сообщение, что акт неверный, они переделывают акт на 96000, как в договор-заявке.
Подписали акт на 96000, сегодня оплатили. Желания выяснять отношения и работать с данным перевозчиком желания нет, хорошо, что наша труба нашлась
Крайне не рекомендую как партнера.