С компанией "Лайт Логистик" была заключена заявка на перевозку яблок, как видно в прикрепленном заказчиком файле. По приезду на загрузку, выяснилось, что грузить будут мандарины, что немного насторожило. Менеджеру ООО "Лайт Логистик" - Владу, был задан вопрос, касательно данного инцидента, он сказал, что произошла ошибка и грузить необходимо мандарины. Мы согласились грузить данную продукцию, но на этом проблемы не закончились. Водитель обнаружил, что присутствует большое количество заплесневелой продукции (фото прилагается), об этом был проинформирован грузоотправитель и менеджер "Лайт Логистик", с обеих сторон нас уверили в том, что это норма и грузополучатель в курсе качества продукции. Нас это не сильно смутило, т.к. рефрижератор снабжен термописцем. В ТТН была указана температура перевозки от +2 до +5 градусов, водитель выставил +3 градуса в постоянном режиме. По приезду было обнаружено, что паллеты, примыкающие к дверям, сместились и часть продукции была помята. Испорченные мандарины, в количестве 1643 кг нам загрузили обратно в кузов, по этому поводу даже не было споров. На выгрузке была предоставлена распечатка, в которой было видно, что отклонение от температуры, указанной в ТТН, составляет не более 1 градуса, что не критично, учитывая краткосрочность этих отклонений и низкую температуру окружающего воздуха. В итоге, на нас пытаются повесить лишние 12 тонн испорченной продукции, которая изначально была со следами плесени и гнили.

Прикрепленные файлы:
IMG-20200110-WA0001.jpg (156505)
IMG-20200110-WA0003.jpg (83482)
IMG-20200110-WA0004.jpg (101504)
IMG-20200110-WA0006.jpg (138385)