В заявке время и дата загрузки прописаны, но в 17:00 Ваше ТС было еще на выгрузке. Складывается впечатление, что рейс Вы изначально брали, надеясь на возможность переноса рейса на утро следующего дня.
Обычно, если ТС не успевает на загрузку по каким-то причинам, то заранее об этом сообщается, но видимо это правило не для всех.......