Заключение заявки подтверждаем.
Диспетчер ООО "Рубин" Екатерина обещала поставить а/м на загрузку к 16:00.А/м в 16:00 на загрузку не прибыла,груз не забрали.
Несмотря на то,что у фирмы-перевозчика был номер тел. места загрузки, об опоздании ни контактное лицо, ни заказчик уведомлены не были.
В 21:38 поступило СМС-сообщение(фото во вложении) о том, что а/м не загрузилась.
С утра в 8:20 позвонили,сообщили о том,что груз не забрали и ВНИМАНИЕ!!! вместо извинений затребовалили оплату неустойки.
УВАЖАЕМЫЕ КОЛЛЕГИ,БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЕЕ С ДАННЫМ ПЕРЕВОЗЧИКОМ!!!

Прикрепленные файлы:
смс от ООО Рубин.png (43714)

Уважаемые коллеги.Обратите внимание как не грамотно составлена заявка !Время было сообщено по телефону.Ирина сказала,что загрузка работает до 18.00.Я сообщила о том ,что машина прибудет с 16.00-17.00.А на утро оказалось что до 18.00 это работает сама Ирина.Где логика .Когда стали все выяснять оказалось,что заказчик даже не знает кто такой Геннадий. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!! Люди даже не понимают,что водитель ехал,тратил время,бензин.За чем нам гнать а\м на загрузку к 17.00 если как говорят,что загрузка была до 16.00.По их халатности произошел срыв,а отвечать и признавать свою вину они не хотят.

Да же если по вашим словам загрузка до 16.00. И как вы утверждаете,что я вам сообщила машина прибудет в 16.00.Срыв все равно произошел бы!!!т.к грузить бы нас не стали.(ключевое слово до 16.00)так что признайте свою вину и оплатите срыв!

Срыв погрузки простыми словами означает,что "а/м не прибыла на погрузку и груз никуда не поехал".
Не наша вина ,что ваша а/м опоздала на погрузку.Сорвали погрузку Вы, т.к. именно ВАМИ было обещано,что а/м прибудет на место загрузки к 16:00.
Более того, телефон погрузки у Вас был с 12:45. Как нам объяснил Р.-контактное лицо на загрузке, если бы Вы предупредили его о задержке а/м, то они бы подождали необходимое время.
И в конце концов, почему мы не были поставлены в известность, что машина не может прибыть в назначенное ВАМИ время и почему об этом мы узнаем только утром?
О времени работы до 18:00 речи вообще не было- это ОТКРОВЕННАЯ ЛОЖЬ!
Так что неустойку за срыв погрузки должны оплачивать нам ВЫ!!!ИМЕННО ВЫ!!!
и вообще непонятно, с какой совестью Вы еще смеете требовать неустойку.
ИМЕЙТЕ СОВЕСТЬ И ПРИЗНАЙТЕ УЖЕ СВОЮ ВИНУ!!!
И не стоит заниматься распространением клеветы и наговоров ради оправдания своей вины!

Срыв погрузке означает,что а\м прибыло на погрузку,а груз не предоставили.Что и у нас и про изошло.И кто вы такие о вас даже не знают на загрузке.А раз говорите о времени, что вам не доказать! И вы говорите что ложь с нашей строны.Указывайте тогда время и грамотно составляйте заявки,а потом уж принимайтесь за работу.Удачи .