Цитата (Вохмянин Антон Васильевич, ИП @ 27.07.2020 12:55)С данной компанией был заключён Договор заявка №б/н от 08.07.2020г, на перевозку груза по г.Москва Ленинградское шоссе - г.Москва, Шоссейная.
Перевозка происходила в качественном и ответственном выполнении.
На выгрузке у клиента остались излишки груза, который грузоотправитель отправил лишним, был составлен Акт об излишках с грузополучателем, так же мы уведомили клиента по телефону, что остатки груза мы не сможем забрать, так как в договоре такого не было и на данный момент Т/с продолжало производить коммерческую деятельность на следующих доставках. Так же, Виталий попросил связаться с Геннадием (логистом) в теме письма и передать документы в воскресенье 12.07.2020г., так как не было в не рабочее время в офисе никого, ожидать курьера не кому и передача документов состоялась курьеру в понедельник. В данный момент Виталий говорит нам, что мы должны оплачивать забор груза и поездки курьеров. Прошу не перекладывать свою головную боль на здоровые головы. Срочно оплатить перевозку, готовим претензию.
Да, в заявке не было прописано, что отказы или излишек, какой будет по товару, а также, что доки нужно передать логисту для бухгалтерии, но мы это обговаривали по телефону и заранее и после разгрузки логист общался,
сказали хорошо, (да наша ошибка что не прописали это в заявке , все время работали на доверии с перевозчиками по таким моментам НИКТО не подводил, все очень ответственно и добросовестно относились) а тут сами за свое доверие поплатились. Товар перевозчик оставил, не забрал , доки все передавал очень долго . несколько раз гоняли курьера к перевозчику
то одна то другая причина у него , в итоге кое как забрали , а товар (излишек) без оригиналов нам не отдавали то же курьера гоняли на забор 2 раза
В итоге из за не ответственного отношения перевозчика фирма понесла расходы на курьеров и клиента потеряли, который был готов купить оставленный и не забранный перевозчиком товар
Платим ВСЕГДА быстро и полностью, в этом случае перевозчик подвел, оплатить готовы за минусом понесенных расходов