Цитата (Кубань Трейд, ООО @ 05.03.2024 15:08)

В Ваш адрес был направлен полный комплект документов. Оплата должна была быть произведена еще в декабре 2023 г. При отправке документов уточнялось соответствие документов. Транспортная накладная была в 2 экз.
О неполном пакете сообщила Анастасия. Мы приняли этот момент и предложили восстановить 1 экз. ТН.
В ответ ничего не получили. Анастасия до 05.03.2024 г. не отправила данную тн и не дает контактных лиц для ее подписи (куратора -по ее словам)
Это просто нежелание выполнять свои обязательства перед исполнителем.

Во первых вы на проверку прислали не полный пакет документов о чем вам и сказали. Нет одной ТН и доверенности, обманули что они не попали в сканы, а оказалось что все что было в сканах это и есть все ваши документы. Что логично. Во вторых восстанавливать документы обязаны вы, все контакты для этого у вас есть. Если где то Анастасия вам пыталась помочь, это не ее обязательство, а шаг навстречу. В заявке ЖИРНЫМ Красным шрифтом указано что документы должны быть в 2-ух экземплярах и оригинал доверенности. И по телефону об этом было сказано не раз, от вас максимальное халатное отношение к документам.

Цитата (Кубань Трейд, ООО @ 06.03.2024 09:05)
Просим Вас предоставить телефон куратора, для восстановления документации, которую Вы отказываетесь признавать полным комплектом.
Вас на протяжении трех месяцев об этом просят, в ответ тишина.

У вас есть все номера, мы общаемся с теми же контактами что и вы. В документах есть акт приема передачи где указаны контактные телефоны. Телефон завода так же есть в заявке. Мы так же как и вы пытаемся восстановить их хотя это не наше обязательство. В отличии от наших с вами взаимоотношений. В наш договор с заводом включены штрафы за каждый день просрочки в предоставлении документов сверх срока. И помимо того что у нас нет оплаты за этот рейс нам еще начисляются штрафы за несоблюдение сроков.