Срыв загрузки перевозчиком
Уважаемые коллеги!
Настоятельно не рекомендую работать с данным перевозчиком!
22.06.2019 года, у нас должна была состояться перевозка , домашний переезд , из г.Брянск в г.Севастополь, заявка была подписана задолго до перевозки, 10.06.2019 г.
В назначенный день, водитель (Евгений) не прибыл на погрузку. Не отвечал, ни на телефон заказчика , ни на телефон диспетчера. Когда удалось дозвониться (через 2 часа) сказал ,что будет через 30 минут, не было Евгения ни через час, ни через 2, а в конечном итоге трубку поднял ребенок и сказал "Папа дома, телефон садится" и телефон выключился. Успеха не принесли и звонки Александру (брату и собственнику аккаунта и ИП) телефон сначала никто не поднимал, затем и вовсе выключился.
К вечеру этого дня, путем долгих звонков на телефон, whatsapp и т.д. удалось выяснить, что ЯКОБЫ они сломались в пути , на вопросы диспетчера, почему об этом нельзя было сказать с утра, и зачем было обманывать ,что вот вот уже рядом, отключать телефон и т.д. внятного ответа получено не было.
24.06 была написана претензия на электронную почту, ответа не последовало, затем совершены ещё несколько звонков и ещё несколько отправленных писем!И тишина, у перевозчика нет никакого желания решить возникшую ситуацию!
В перевозках очень важна пунктуальность и честность, от данного перевозчика Вы этого не получите.