Здравствуйте.
Была подписана заявка на перевозку № 22/1679 от 04.10.2022г. С моей стороны были выполнены все необходимые действия, как по предоставлению доверенности, уведомление грузоотправителя о приходе автотранспорта с просьбой подготовить заказ к отгрузке.
Согласно заявке Вы должны были загрузить и привезти 520кг металлопродукции. Машина приехала на погрузку уже к окончанию рабочего дня, машина была уже частично загружена другими товарами, в процессе погрузки кладовщики погрузив часть заказа обнаружили, что оставшегося места недостаточно для нормальной загрузки и есть вероятность повредить уже имеющийся груз в кузове, т.к. погрузка габаритной плиты осуществляется через верх кузова. Уже в 17 часов, ваши представители стали мне звонить и задавать вопросы почему их не грузят, в 17 часов все работы на складе прекращаются, влиять на режим работы сторонней организации не могу. Я попросил, чтобы вообще машину не загружали, т.к. разбивать перевозку данного заказа на 2 рейса экономически не целесообразно, и я готов был оплатить неустойку за срыв погрузки. К сожалению мне также отказали, сказали, что выписали документы на загруженный товар и склад уже не работает. Вы присылаете совсем не информативные фотографии расположения груза в кузове. Ширина кузова Газели 2,1-2,2 метра. (если не так поправьте), у вас сбоку стоит паллет шириной 0,8м итого в остатке не более 1,4 метра ширина моего груза 1,6метра. Меня на погрузке не было, но я склонен доверять кладовщикам, что у них действительно были основания отказать в погрузке.
К сожалению мне пришлось искать дополнительно автотранспорт для вывоза плиты, и естественно оплатить дополнительную грузоперевозку. Более того, ваш водитель разгружался в Санкт-Петербурге долго и приехал на разгрузку согласно заявке № 22/1679 от 04.10.2022г. уже после окончания рабочего дня, мне также звонила девушка из вашей организации с просьбой оказать содействие в разгрузке в нерабочее время. Я оплатил дополнительное время человеку, чтоб он принял все-таки груз после 19 часов. Т.К. заказ вы перевезли частично предлагаю оплатить 4000руб. исходя из пропорций: согласно заявке 16000руб за перевозку груза 520кг, соответственно перевезенный груз 120кг - 3692,30руб.
За более чем 11 лет работы на данном ресурсе у меня нет ни одной претензии, всегда нужно оценить произошедшее и найти где были допущены ошибки в работе. В данной ситуации нет моей ошибки, но тем не менее я оплатил за позднюю разгрузку, мне пришлось дополнительно перевезти часть груза, я до сих пор трачу рабочее время на обсуждение этой проблемы.
Предлагаю Вам выставить в мой адрес документы на сумму 4000руб, я оплачу данную услугу и продолжим заниматься более важными задачами.