Добрый день.
Считаем, что Претензия выставлена без основания. Во первых, со своей стороны мы выполняли все условия Заявки, проблемы с GPS-Мониторингом были еще в пути следования авто. Ответственный менеджер компании ООО Фрейтер держал связь на прямую с водителем. Автомобиль не покидал место выгрузки, пока ответственный менеджер не решил проблему с тех поддержкой GPS-Мониторинга, и как только он написал нам ,что вопрос решен и отслеживание автомобиля завершилось, только тогда мы покинули место выгрузки, с уверенностью, что все хорошо. Через некоторое время поступила Претензия от Компании ООО Фрейтер, мы связались со ответственным менеджером Владимиром, он сказал, что нашей вины нет и урегулирует этоту проблему.
В ИТОГЕ, мы получаем претензию, на непонятную сумму, как она рассчитывалась и на основании чего?
Свой вины данной ситуации не видим, т.к. честко следовали указания ответственного менеджера ООО Фрейтер, и пока нам не дали разрешения, мы самовольно не покидали место выгрузки. Скрины с перепиской Владимира прикрепляю, просим модераторов аннулировать данную НП.
Прикрепленные файлы:1.jpg (782009)
2.jpg (770982)
3.jpg (808999)
4.jpg (771596)
контакты менеджера.jpg (393402)