При заключении заявки, было оговорено что нас оперативно загрузят и выгрузят день в день, в итоге прождав 3 часа на погрузке, при условии что кроме нас машин больше не было, было принято решение уезжать, несколько раз пытался дозвонится до менеджера не взяла трубку. Грузоотправитель нам заявил в 9 утра что груз не готов и грузить нас будут до вечера. Считаю работу логиста не профессиональной, и Претензию не обоснованной. Все издержки, которые понесли не только вы, но и я, следствие вашей не компетентности.

Готовность груза была еще 04.03,о чем вам было изначально и сказано.
Погрузка была 05.03 - под водителя собирали груз .
Выгрузка также указана по заявке 05.03! все оговоренные условия соблюдены!
Не нужно искать себе оправданий, а нужно иметь терпение и грамотно планировать не только свою работу, но и работу других людей. А не простояв два часа - самовольно уезжать, ссылаясь на то, что у водителя билет на самолет! Грамотный ИП не будет планировать под водителя рейс, у которого вот-вот самолет..форс-мажоры могли случиться и по дороге- это так момент для рассуждения и комментарий к вашей "отмазке" за срыв....
С такими перевозчиками никто и работать не будет, которые захотели-приехали, захотели-уехали... для чего тогда брать рейс, тем самым подставлять других и зарабатывать себе штрафы! Поэтому не удивительно, что вы попадаете на издержки .