17.06.2024 была заключена заявка №000060972 по маршруту Бекасово - Новочебоксарск - Йошкар-Ола. По прибытию на вторую точку выгрузки 19.06, логист Андрей Ковалев присылает письмо о серьезной поломке ТС и сдаче груза на СВХ. В ответ, мы не согласовываем сдачу груза и предлагаем предоставить нашими силами ТС под перегруз, но за счет перевозчика, так как поломка ТС - это не наша зона ответственности. В письме акцентировали внимание, что данный вариант - единственный в сложившейся ситуации. Но логист Андрей плевал на всё и всех, и сдал груз на СВХ, прислав логисту код для его забора. Данная ситуация повлекла большие проблемы для нас перед нашим Клиентом. Машина была под пломбой, перевозчик ее своевольно сорвал, сдал груз не по заявке. После общения с Андреем стало понятно, что это бессмысленное занятие. Созвонился с директором Османом, который ответил, что решение сдать груз на СВХ было принято логистом и механиком компании "Пионер", далее директор просто повесил трубку. Вечером 19.06 мы нашли ТС для забора груза утром 20.06. Но и тут не все так просто. Андрей начал требовать письменное подтверждение о том, что перевозка будет оплачена в полном объеме и претензий мы к "Пионеру" иметь не будем, в противном случае, мы не могли забрать груз, Андрей не оплачивал СВХ. Хорошо, Андрей, мы подтвердили это и выполнили все условия, чтобы забрать груз, так как заниматься этим идиотизмом и продолжать диалог с сотрудниками компании "Пионер" - максимально гиблое дело, да и время тратить на это нет смысла.

Партнеры, категорически не советую работать с данной компанией, особенно с Андреем Ковалевым и
руководителем Османом, больше потеряете.

Андрей начал требовать письменное подтверждение о том, что перевозка будет оплачена в полном объеме и претензий мы к "Пионеру" иметь не будем, в противном случае, мы не могли забрать груз