|
|
Опоздание на выгрузку, порча груза
В ноябре 2017 года была заключена заявка с ИП Колосов Е.В. на перевозку груза по направлению Нижний Тагил - Тверь. По заявке погрузка состоялась 15.11.2017. Тогда же перевозчику была отправлено предоплата в размере 50% от стоимости перевозки.
Выгрузка была запланирована на 20-21.11.2017. Гибкие сроки были прописаны для удобства перевозчика.
20.11 я позвонила Егору Владимировичу, чтобы уточнить где находится авто, как дела у водителя и когда они планируют выгрузку. Только позвонив, я узнала, что машина уже 3 дня стоит в ремонте, о чем меня никто не посчитал нужным уведомить. Егор заверил меня, что ремонт займет 1-2 дня. В связи со сложностью ситуации я была готова войти в его положение и не штрафовать его за 1-2 суток опоздания.
Спустя двое суток, авто так и не выехало из сервиса, о чем вновь меня никто не предупредил. Задержка уже была критичной для грузополучателя. Егор перестал выходить на связь и появился лишь 27.11.
Груз был сдан 01.12.2017. С задержкой в 10 дней. Часть запаллеченного груза была доставлена валом. Частично была повреждена упаковка (акт в приложении, водителем он подписан). Итого 1800км водитель прошел за 16 дней (к сведению тех, кто захочет заключить договор-заявку с ИП Колосов)
Грузополучатель оштрафовал нашу компанию в соответствии с заявкой, дублирующей условия для перевозчика, и оплатил нам лишь 10% стоимости фрахта. Егору было это озвучено. Так же, он был осведомлен, что решением руководства "ВТК Урал" мы не станем перевыставлять на него штраф. Ведь в таком случае, стоимость его услуг окажется 4800 руб. Мы оставили ему оплаченную на загрузке предоплату в полном размере. Остатки оплаты удержали в качестве штрафных санкций.
Подобный подход, очевидно, не устроил Егора спустя неделю после выгрузки он кричал, требуя полную оплату (опоздав на 10 дней и не доставив груз в целостности и сохранности).
Уважаемые коллеги, будьте осторожны с данным перевозчиком! Он СОВЕРШЕННО не осознает и не желает нести ответственности за груз и сроки доставки.
Поддерживают:
Не поддерживают:
23.01.18 10:07
|