Я руководитель ООО "Мираж".
Хочу написать свой отзыв по данной заявке, дабы эта организация не вводила людей в заблуждение (ИП Москвина Ю.А).
Началось все со звонка в данную контору, менеджер представился Дмитрием, обговорили все вопросы по заявке предложил я ее оформить.
Оформлял я эту заявке почти полдня, причем задержки были не с нашей стороны. То менеджер трубку не берет, то занято у него. В итоге он меня переадресовал Никите.
Началось общение с Никитой. Никиту я набирал раз 10, чтобы он мне прислал заявку для ознакомления и подписи, в итоге заявку я увидел на почте только в 17-20 по Челябинскому времени у нас офис работает до 17-30 о чем было обговорено, что могу не успеть подписать и отправить обратно. Машина с водителем все это время стояла ждала пока у нас все подпишется.
В итоге начал ознакамливаться с заявкой в которой написаны адреса не полностью (Например: Рынок Черлакский г.Омск - конкретного адреса нет ???? или где надо было разгружаться г.Курган ул.Омская и все ?????) и после этого они говорят, что мы не умеем работать ???? Организация зарегистрирована в Санкт-Петербурге, сами находятся в Кургане,
есть такой момент ссылаются на номер в ати 931742 этот номер принадлежит Москвиной Юлии Александровне, а печать стоит в заявке Москвиной Алены Сергеевны. В заявке не прописаны контактные данные менеджеров в частности Дмитрия и Никиты. Контора занимается приемкой металлолома и продажей генераторов и т.д.
У меня была безвыходная ситуация, чтобы поближе к дому приехала машина т.к. из Омска нет нормальных грузов, приходиться брать эту бесплатную работу, чтобы оправдать дорогу.
Продолжая по заявке: машина приехала на погрузку. У меня ВОЛЬВО 10т длиной 10 метров, одиночка. Звонит мне водитель и говорит: "меня начали двигать по рынку и загружать по 20 ящиков через каждые 10-15 метров".
Я звоню Дмитрию и говорю, что у нас такой договоренности нет, что машина собирает товар по рынку, только одна точка загрузки. Ответного звонка я так и не дождался перезваниваю своему водителю через минут 30, даю распоряжения вставать в указанном месте клиентом и пусть тебя загружают. За пол дня машину загрузили, выехал он в ночь,с утра были уже в Кургане.
Припарковался почти у базы разгрузки и ждал моего звонка. Вот тут начинается самое интересное. Я дождался времени 9-00 по Челябинскому, звоню Дмитрию он взял трубку с 3 раза, опять меня переадресовал Никите, набираю Никиту. Говорю ему: " После погрузки водителю не дали документов на товар и на дорогу, что будем делать? так как по заявке оплата по безналу".
Документов фиксирующих перевозку нет. Я, как честный человек, говорю ему - я не могу разгрузиться, т.к я не имею документов. Он мне говорит это твои проблемы, ты должен был за этим следить и давай материться. Я спокойным тоном говорю так нет это твои проблемы, так как ты грузоотправитель и работаешь заказчиком напрямую, а не я.
Предлагаю ему варианты для решения данной проблемы: 1) расчет наличкой на выгрузке, или 2) машина встает на разгрузку, а мой менеджер ему присылает счет на оплату по безналу и ждем денег до конца разгрузки. На что он мне отвечает мне эти варианты не подходят могу тебе написать гарантийное письмо (филькину грамоту по моему представлению) я Никите отвечаю, что меня письмо гарантийное не устраивает, я эти копейки потом бегать с тебя собирать не буду, мне просто некогда. Я положил трубку дал ему время подумать. Моя машина стоит с водителем перед базой. Набирает меня клиент ХОЧУ ПОМЕТИТЬ САМ !!! и спрашивает что случилось я ему поясняю, что такая ситуация с документами и не ясностью с оплатой. Его кстати тоже зовут Дмитрий. Он предлагает мне вариант, что пусть машина встает на разгрузку, а я водителю отдам 8000р пока не придет оплата нам по безналу. На что я ему отвечаю меня это устраивает, даю команду на разгрузку. Звонит неграмотный, хамоватый менеджер Никита и заявляет что я вымогаю деньги за товар с клиента. На что я ему отвечаю ТЫ ГОТОВ ПОДПИСАТЬСЯ ПОД СВОИ СЛОВА? то что я вымогаю деньги. Он отвечает нет и давай мне нести всякую чушь и требовать с меня счет на оплату. Мой менеджер отправила счет на оплату, ждем денег машина разгружается. Звонит Хозяин груза Дмитрий, спрашивает:" Может вам наличкой отдать?" Я говорю нет не получится у нас договоренность по оформленной заявке, что оплата будет по безналу.
Я ему рассказываю, что меня обвинили, что я с вас вымогаю деньги за разгрузку, на что Дмитрий мне начинает рассказывать про их сотрудничество, что пользовались три раза услугой это конторы и все три раза были на нервах и проблемные (Слова ДМИТРИЯ - ХОЗЯИНА ГРУЗА). Набираю менеджера Никиту, спрашиваю: "Счет получили? на оплату отдали?". Он мне недовольным голосом - да жди денег и мне надо еще акт выполненных работ с синей печатью, отвечаю хорошо сейчас пришлю. Менеджер отправляет акт выполненных работ и пишет в письме, чтобы отправили нам в ответном письме подписанный акт выполненных работ с синей печатью. До сих пор нет подписанного акта выполненных работ. Через пару часов, практически к концу разгрузки пришли деньги на расчетный счет, мною была дана команда водителю вернуть наличные деньги в размере 8000р хозяину товара Дмитрию. Через некоторое время перезванивает Дмитрий и говорит большое спасибо за доставку, что все хорошо, товар в порядке (фрукты и овощи) я перед ним извиняюсь, так как воспитанный человек и не по его вине вся эта ситуация произошла.
На что он меня спрашивает можно к вам обращать по доставке, я отвечаю я не против (СЛОВА ДМИТРИЯ ХОЗЯИНА ГРУЗА) Можете меня набрать 89227106737 дам телефон хозяина груза, он все подтвердит !
У меня лично осталось негативное впечатление о работе данных менеджеров. Так что решайте сами работать с ними или нет.

Цитата (Мираж, ООО @ 22.07.2019 13:43)
Ты сейчас показываешь себя не с мужской стороны!!! Обманываешь, всех! ".... ГОТОВ ПОДПИСАТЬСЯ ПОД СВОИ СЛОВА? то что я вымогаю деньги. Он отвечает нет и давай мне нести всякую чушь и требовать с меня счет на оплату." - какое громкое балобольство! Не стыдно!!!??? Вам сразу предложили написать гарантийное письмо и т.д. Вы же начали "руки выламывать". Выходить на прямую на заказчика и т.д. Если нужно предоставить запись разговора кому то из читающих, без проблем.

Цитата (Мираж, ООО @ 22.07.2019 13:43)
Весь день бедняга потратил, чтобы сочинить чушь такую!!!

У меня к вашей организации один вопрос - ГДЕ ПОДПИСАННЫЙ с синей печатью АКТ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ ??? Менеджер 4 раза отправляла вопрос и ей ни кто не ответил и акта нет 18.07.2019г. Надо доказывать делами а не болтовней которой вы занимаетесь !!!! Спасибо за отзыв.

Сегодня 23-07-2019г Не можем получить от ИП Москвиной Юлии Александровны (Код АТИ 931742) подписанных документов на все запросы не отвечают. Делайте выводы как работает данная фирма и какое уважение к партнерам.

Цитата (Мираж, ООО @ 23.07.2019 14:17)
А каком к вам уважении, вы ведёте речь? За что вас уважать? За балобольство, которое вы пишите в переписке???!!! Или за то, что пользуясь ситуацией производите шантаж заказчика, после которого он теряет клиента??? ТЫ АДЕКВАТНЫЙ !? Мы сейчас можем вам штраф выставить за непредоставление документов в течении 20-ти дней после выгрузки по 500 рублей за каждый день просрочки!!!!!! Где документы? О каких подписанных документах ведёте речь??? Не смешите!!! Из-за Вас с нами перестал работать наш клиент!!!!

Цитата (Мираж, ООО @ 22.07.2019 13:43)
ВЫ ПОНИМАЕТЕ КАКОЙ НЕАДЕКВАТНЫЙ ЧЕЛОВЕК!!! САМ НЕ СТЕСНЯЯСЬ ПИШЕТ, ЧТО УВОДИТ КЛИЕНТОВ !!!

НЕ ВЗДУМАЙТЕ РАБОТАТЬ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ НАЖИТЬ НА СВОЮ ГОЛОВУ ПРОБЛЕМ!!!!

Вот спасибо за рекламу данной компании. Самое главное бесплатно !!! Но свои договоренности так и не выполняют по бухгалтерским документам они даже не понимают, что от них требуется. Это называется граматнные ребята.