Заявка заключена 21.01.2021 по маршруту Климовск _Балахна

Загрузка 21.01.2021, машина приехала на загрузку в 21/00 вместо 15/00...
Дата выгрузки указана 22.01.2021 с 08/00-10/00, машина приехала на выгрузку 23.01.2021,тем самым опоздав на 24 часа (согласно заявке штраф 20% от стоимости рейса). Ждем документы на оплату на сумму 20000 руб.
На протяжении всего пути водитель и диспетчер давали разную информацию о месте движения автомобиля и комментарии по поводу опоздания на выгрузку. Согласно вышеизложенному, нам пришлось решать вопрос выгрузки на заводе в выходной день (23.01.2021 -суббота, завод не принимает машины...).
Данную претензию считаем не корректной.

Мы загрузились как положено 21.01, время в заявке не указано и не оговаривалось. На загрузке были проблемы - вам дозвонится не могли, написали письмо, решали сами с кладовщиками
а приехали на выгрузку 22.01, как прописано - о чем вас уведомили и скинули отчет по отслеживанию, но 22 нас как и остальные авто выгружать не стали

и по условиям заявки опоздание более чем на 24 часа это штраф 1000руб на каком основании вы придумали что мы должны выставить счет на 5000 руб меньше?
И оплата должна была быть 23 сегодня 25 - так нормально соблюдать условия договора?



___________________________________________
Отредактировано пользователем 25.1.21 16:27


Прикрепленные файлы:
Скриншот 2021-01-23 12.34.31.png (337695)

Если еще кто-то думает - связываться с данными заказчиками или нет, точно нет. Мы работали с менеджером Мария, и в результате нет обещанной оплаты и, более того, свою же ставку платить не хотят, пытаются любыми путями уменьшить сумму! Готовим досудебную претензию

Выше изложена вся ситуация по выполнению Вашей работы, именно перевозка нашего груза.
Вы почему то не признаете свое неправство, опишите здесь всё,как реально было, как Вы на загрузку опоздали, как мы вытаскивали вашу застрявшую машину пол ночи (привлекали транспорт для этого), как вы приехали на выгрузку, опоздав на сутки, без всякой на то причины, что водитель решил что это всё нормально и он никуда спешить не собирается и т.д....

Из за нарушения сроков загрузки и выгрузки, мы понесли убытки.Согласно условиям заявки, готовы оплатить сумму за перевозку,с учетом штрафных санкции, а именно 20000 руб.
Для оплаты ждем от вас документы, готовы оплатить. От оплаты не отказываемся, не надо из нас делать "монстров".

Мы приехали на выгрузку с опозданием по времени, в разговоре была договоренность чтобы водитель был 22 на выгрузке - он приехал в тот же день 22/01/2021
И убирать 5000 руб не будем, каое основание? в заявке указано - опоздание более чем на 24 часа штраф 1000 руб, у нас нет 24 часов
Мониторинг о местонахождении авто 22/01 приложен ранее, также он был отправлен вам по почте