17 декабря 2015 года между нами ООО "Никас" и ООО "ТК Строй Транспорт" была заключена договор - заявка на перевозку по маршруту г. Нижний Новгород - г. Димитровград, заявка прилагается.
Автомобиль был подан под загрузку 17 декабря в 12.00. До вечера 17 декабря загрузка не состоялась,т.к у нас на погрузке сломался кран.Мы в свою очередь предупредили диспетчера Виталия с которым была подписана заявка,о том что погрузка не отменяется,а лишь переносится время.В свою очередь Виталий с нас начал требовать деньги за простой 10000 тысяч рублей,при нашей подписанной заявке в 1000 руб сутки простоя.И мы говорили о том,что простой весь будет оплачен.
В свою очередь ООО "ТК Строй Транспорт" не устроило это,и уехали добровольно с погрузки без каких либо предупреждений.
Сейчас в данный момент с нас просите деньги за срыв погрузки!Который напомню сделали вы!! Уехав никого не предупредив!

Отмеченная фирма: ТК Строй Транспорт, ООО (ИНН: 7715969445)

Документы — 1 шт. Доступны только платным участникам АТИ

17 декабря 2015 года между ООО "ТК Строй Транспорт" и ООО "Никас" была заключена договор - заявка на перевозку по маршруту г. Нижний Новгород - г. Димитровград, заявка прилагается.
Автомобиль был подан под загрузку 17 декабря в 12.00. До вечера 17 декабря загрузка не состоялась, сотрудник ООО "ТК Строй Транспорт" связывался с диспетчером Олесей, а так же контактным лицом на загрузке (Евгений), которое указано в заявке. Олеся пояснила, что нас обязательно сегодня должны загрузить. Контактное лицо (Евгений) также подтвердил, что загрузка состоится обязательно. Далее появилась информация о том, что на погрузке есть какие то проблемы. Мы перезвонили Олесе, и она пояснила, что простой по заявке равен 1000р/сутки, и загрузка состоится 18 декабря с 8 до 9 утра. 18 декабря сотрудник ООО "ТК Строй Транспорт" позвонил контактному лицу на погрузке для уточнения времени погрузки, так как с 8 до 9 утра мы опять не были загружены, тот в свою очередь сказал, что погрузят до 15.00, чего так же не состоялось. Мы снова позвонили Олесе (ООО Никас), и попытались объяснить ей, что машину надо либо загрузить, либо отпустить, так как стоимость простоя 1000р/сутки не покрывает реальных расходов собственника. Олеся ответила, что это наши проблемы, которые ее не интересуют, и положила трубку.
Далее мы продолжили переговоры с контактным лицом из заявки. Евгений пообещал, что нас загрузят 18 декабря до 24.00. Загрузка до 24.00 не состоялась, контактное лицо Евгений перестал снимать трубку. На погрузке в 23.40 18 декабря вышел человек представившийся Андреем, вручил нашему водителю 1000 рублей, сказал что загрузки не будет, и машина может уезжать. Евгений не доступен с тех пор и по настоящее время (21.12.2015г, 12.00).
19.12.2015г. в субботу, в 8.00 по Московскому времени мы позвонили Олесе, и рассказали о сложившейся ситуации и попросили разъяснить нам, как будет далее решаться вопрос нашей загрузки, или ее срыва. Олеся предложила не портить друг другу настроение в выходные, и дождаться понедельника. В понедельник 21.12.2015г мы позвонили Олесе, и задали вопрос о срыве загрузки нашей машины. Олеся сказала дословно, что ей фиолетово что произошло, и она не собирается нести за это ответственность.

Олеся, конечно, вопросы еще есть:
Откуда информация, что водитель покинул место загрузки? Водителя изначально не пустили на место загрузки.
В субботу Вы не предложили нам решения данной проблемы, вероятно потому, что как Вы уже поясняли, это не является по Вашему мнению Вашей проблемой. Взамен этого Вы предложили не портить друг другу настроение в выходной день, как было описано выше.
Управлять загрузкой должен представитель заказчика, то есть ООО "Никас", с которым была подписана заявка.
В понедельник утром, когда автомашина еще находилась в Нижнем Новгороде, мы связались с Вами для решения данного вопроса, но вы решать его не стали.
Принимая во внимание то, что автомобиль с водителем находился в ожидании загрузки или Вашего решения четверо суток, и получив от Вас ответ, что Вам "фиолетово" до наших проблем, было принято решение об отзыве транспортного средства.
Напомню, что Евгений (контактное лицо согласно Заявки) так же не отвечал на телефонные звонки.

Так же хочу пояснить Вам, что Виталий, говоря о сумме 10000 рублей в сутки, называл Вам минимальную сумму фрахта нашего автомобиля в сутки, а не стоимость простоя, как Вы трактуете это.

Во-первых уточним тот факт,что ваш водитель добровольно покинул место погрузки,меня в 23:40 18 декабря как вы утверждаете, никто в известность не поставил,мне в это время никто даже не позвонил,что вы уезжаете.Добро на выезд дал какой то Петя Васечкин,которого вы послушались,при этом заявка подписана со мной!И вы добровольно покинули место.Сейчас вы от меня требуете оплату за срыв погрузки,а я еще раз вам напомню,что срыв произошел по вашей вине,потому что вы уехали!!!И на тот момент ремонтировали кран,который сломался,и речь шла о простое автотранспорта в 1000 руб за сутки,мы их оплатили в таком случае.Еще вопросы есть?

Вот и о чем с вами можно что то выяснять?Если вы утверждаете,что машина находилась где то за воротами.Какой срыв?Какой простой!?Покажите мне документ об отметки во сколько вы приехали на загрузку и сколько вы там простояли.Такие вещи между прочим отмечаются человеком ответственным на загрузке,верить вам на слово тут никто не будет.Это во-первых!
А во -вторых про какие четверо суток идет речь?Вы о чем вообще!???ДОКУМЕНТЫ мне предоставьте с печатью,что вы там находились четверо суток!Жду с нетерпеньем!!!!Что б прояснить ВАМ всю ситуацию!
И в-третьих это получается,что я должна с вас что то требовать а не вы с меня!Уехали вы!Вас никто не отправлял! И даже если вы мне в очередной раз скажите,что вам "кто то там" сказал уезжать,вы не имели права слушать кого либо на погрузке,а связываться со мной...чего вы не сделали..увы и ах!

Надеюсь, что собственники транспорта сумеют сделать определенные выводы о вашей ответственности и компетенции как логиста, прочитав вышеизложенное.
Вам предлагаю вспомнить о правилах деловой переписки, только смайликов в Вашем тексте не хватает, хотелось бы по существу.
Так же, со временем, к Вам придет понятие ответственности перед сотрудниками, контрагентами, партнерами и прочее. но это потом.
Вам еще нужно многому и многому учиться. А пока стыдно за Вас. Желаю удачи.

Тоже самое могу сказать и о вашей фирме,надеюсь дальнейшие сотрудники хорошенько подумают,а нужны ли вы такие перевозчики,которые при малейшем простое (менее суток)просят 10000 тысяч рублей говоря о том,что это минимальная сумма фрахта нашего автомобиля в сутки!
И еще вы когда подписываете заявку с заказчиком,вы соглашаетесь на их условия,это так на будущее!