Цитата (ТК "Штурман", ООО @ 15.02.2022 17:42)
А речь видимо в том, что Вы Уважаемая, проклепали мозги нам все выходные. Взяли другую заявку и решили соскочить... Устроив детский сад. Или я общался по телефону с другим человеком? И на почту нам писал Ваш двойник? Или мошенники взломали Ваш аккаунт? Смешно... Оплатите срыв загрузки, так будет правильно и честно!!!

Во-первых, не надо оскорблений. Во-вторых, перевозчики вам не РАБЫ, чтобы беспрекословно выполнять ваши хотелки.
Да, наш водитель не захотел ехать на вашу загрузку.
Он приехал на выгрузку в воскресенье вечером и я, как диспетчер, с ним обсудила ваш груз и адрес загрузки.
Он посмотрел по карте и понял, что ехать ему на Вашу загрузку больше 50км
Второй факт отказаться от вашей загрузки был характер груза - вторцветмет...
Повторюсь, этот вопрос мы в водителем решали в воскресенье вечером
Я планировала вам отписаться с утра, что ваш груз мы брать не будем.
Но так как с Уфой разница 2 часа, ты вы это выяснили уже в 7 утра "по Москве", позвонив няапрямую водителю
После этого в 7 с небольшим в наш адрес посыпались угрозы и оскорбления
Не удалось сорвать свои Диспетчерские, сидя на "табуреточке", поэтому и "врызжете слюной"?
Повторюсь - ПЕРЕВОЗЧИКИ НЕ РАБЫ
В течение часа нет подписанной заявки - ищите замену...

Цитата (ТК "Штурман", ООО @ 16.02.2022 12:07)
Во-первых где Вас оскорбили?
Цитата (ТК "Штурман", ООО @ 16.02.2022 12:07)
Во-вторых, оплатите значит срыв!
Цитата (ТК "Штурман", ООО @ 16.02.2022 12:07)
Этот фактор мы с Вами обсудили по телефону. Не знаю зачем Вы сейчас лукавите и придумываете эту ересь.
Цитата (ТК "Штурман", ООО @ 16.02.2022 12:07)
Уважаемая! Вы что-то путаете сидя на своей "табуреточке"...
Цитата (ТК "Штурман", ООО @ 16.02.2022 12:07)
Повторюсь - НАШ ПАРК БУДЕТ ПОБОЛЬШЕ ВАШЕГО. Так что про рабов вам в другую сторону. А так как поступаете Вы, это просто стыдоба. И сидите и брызжете слюной как раз - ВЫ. Отмазываясь от своего косяка.
В Пятницу вы обещали подписать позже заявку!!! В Субботу ВЫ ЛИЧНО МНЕ В РАЗГОВОРЕ СКАЗАЛИ, что чуть позже доедете до работы и подпишете!
Цитата (ТК "Штурман", ООО @ 16.02.2022 12:07)
ЖДУ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ВОТ ЭТИХ СЛОВ!!! Или мы еще за КЛЕВЕТУ ВАС НАПИШЕМ!!!
ПРИКРЕПИЛ СКРИН СООБЩЕНИЯ, КОТОРОЕ Я ОТПРАВИЛ В 7 УТРА! ЖДУ ОБОСНОВАНИЯ ВАШИХ СЛОВ ЗА ОСКОРБЛЕНИЯ!!!
ЭТО ВЫ, считаете нас за каких-то ДУРАКОВ. Хотим, поставим машины, хотим потянем с подписанием, пообещаем, а потом просто не приедем. И ни чего не сделают, ведь заявку МЫ не подписали, а значит ни чего нам не будет. СТЫДНО СУДАРЫНЯ ДОЛЖНО БЫТЬ!!!



Прикрепленные файлы:
IMG_0403.jpg (54394)

Данные по вашему грузу были вам отправлены 11.02. в 15,28 по Московскому времени
Ответ от вас был получен только в 17,03 что данные вы получили.
1,5 часа Вы просто никак не отреагировали на сброшенную в ваш адрес информацию

Цитата (ТК "Штурман", ООО @ 16.02.2022 13:18)
Ну Вы реально как УЖ на сковородке!!! Что Вы еще придумаете??? ВЫ сами себе верите? Еще раз перечитайте свой текст. Я Вам в телефоном разговоре сказал: Уехали с работы, данные получим, заявку отправим!!!
ВЫ сейчас противоречите самой себе! Вы же ответили на почту:
********************************
Подтвержу позже
Уже не на работе
С уважением,
менеджер компании ООО "ТК "ШТУРМАН"
Юлия Коньшина
8-915-6370012
yulia-konshina@mail.ru"
*********************************
СКРИН ЭКРАНА ПРИЛАГАЕТСЯ!!! При чем здесь 1,5 часа???
Мда.... Я вообще не понимаю как Вы работаете. Я бы посмотрел на Ваши действия, если бы Вы к нам приехали. И Мы Вас не стали грузить. А так же отмалчивались и потом наш грузчик сказал: а у меня вообще другая машина по данным ожидается.

Про то, что Вы не отвечали 1,5 часа после того, как Вам были сброшены данные по заявке на понедельник... (напомню, что дело было в пятницу, конец рабочего дня)
А я про то, что мне не хватило 2 часов (разница по времени между Московским и Уфимским временем), чтобы утром в понедельник сообщить вам, что вашу заявку мы выполнять не будем
Возможно, моя ошибка в том, что это я не написала вам вечером в воскресенье
Просто посчитала, что неприлично писать в 21 час по Москве, зная, что у вас уже 23,00

Цитата (ТК "Штурман", ООО @ 16.02.2022 13:39)
Конечно ВАША!!! МЫ груз убрали с платформы АТИ сразу в Пятницу. Так как у рейтинг в Вашей ООО 5 звезд "зеленых". Мы вам доверились. В итоге такое отношение. МЫ за выходные могли бы найти авто. Что значит в понедельник? Вы УСтав почитайте. За какое время необходимо предупреждать второй сторону!!! А не в понедельник, когда уже нужно быть на загрузке, Вы нас хотели обрадовать...

Повторяю еще раз, Вы изначально 1,5часа нам не подтверждали получение данных на машину. Напоминаю еще раз, что это было в пятницу вечером
И повторю еще раз, что перевозчик ничего никому не обязан до момента подписания заявки
За ваши действия на платформе АТИ я никак не могу нести ответственность
Еще раз извиняюсь, что не разбудила вас в воскресенье в 23 ночи

Цитата (ТК "Штурман", ООО @ 16.02.2022 14:13)
ГОСПОДИ!!! ПРИ ЧЕМ ТУТ ЭТИХ 1,5 часа???? ВЫ ЧТО В НИХ УПЕРЛИСЬ????? Я ВАМ ТОГДА СКАЗАЛ ПО ТЕЛЕФОНУ: МЫ УЖЕ НЕ НА РАБОТЕ! ЗАЯВКУ ПОЗЖЕ ОТПРАВИМ!!! И ОТПРАВИЛИ!
Свои обязательства выполнили!!!
ВЫ дважды обещали подписать!!! В письменной форме и в устной в субботу!! ДА ОТНОШЕНИЕ У ВАС ПРОСТО НЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ! ВЫ ДАЖЕ В ПОНЕДЕЛЬНИК НЕ СОИЗВОЛИЛИ ПЕРЕЗВОНИТЬ И НА СМС ОТВЕТИТЬ!!!!
Что еще про работу Вашей конторы можно сказать?! НИЧЕГО!!!!

Цитата (ТК "Штурман", ООО @ 16.02.2022 14:13)
Вы в субботу сказали, что подпишите в течении дня, как доберетесь до работы.
В общем диалог не получается. Вы нет, что бы извиниться. УПЕРЛИСЬ РОГОМ И КОПАЕТЕ. Хоть и понимаете что не правы.

Я уперлась потому, что 1,5часа от вас не было ни ответа по телефону, ни письма на электронку, что данные приняты.
Повторюсь, что это было в пятницу ВЕЧЕРОМ, конец рабочего дня, когда все "нормальные" заявки на понедельник уже разбирают
Я вам объясняю, что все выходные водитель наш был в дороге и не мог оценить заявку по расположению и свойствам груза
Вашу заявку мы обсудили только в воскресенье в 21 вечера по московскому времени
Водитель сказал, что за вторцветмет браться не будет, да и расстояние до загрузки больше 50км, что ему не выгодно
Принуждать его я не имею права
Я извиняюсь, что не сообщила о нашем отказе в 21 час по московскому времени в воскресенье

Вы, конечно, извините, но тут диалог, как будто бы, на разных языках.

Одни заявку подписанную 3 дня ждут, другие 3 дня обещают подписать

Все прекрасно в этой истории

Цитата (ДелЭкспресс (ДЕЛЭКСПРЕСС, ООО) @ 16.02.2022 15:56)
Круговорот заявок в природе?
Суть в том, что одни отправили сразу, в то время как в Ярцево еще не было конца раб.дня (ВЫПОЛНИВ СВОИ ОБЕЩАНИЯ) Другие ссылаясь 2 дня на отсутствие на месте, все приговаривали: ждите, подпишем! Вы только ждите!!
Санта-Барбара!
В ИТОГЕ: Заявка на месте, груз готов, а подписанной заявки и машины на загрузке НЕТ! Потому что Уважаемая Юлия, за выходные не соизволила обговорить с водителем все детали заявки. (ОН ЖЕ ТОПИЛ БЕЗ ОСТАНОВОК)
Все стало так легко: Мы хотели ВАС ОБЛОМАТЬ НЕ В ВЫХОДНОЙ, А В ДЕНЬ ЗАГРУЗКИ! ЧТО БЫ ВАМ БЫЛО ЧУТОЧКУ ГРУСТНЕЕ. НУ ТАК МА РАБОТАЕМ, ЭТО НАШ ПРИНЦИП И ПОДХОД... МЫ ЖЕ НЕ РАБЫ ВАШИ! ТЕРПИТЕ!!!

Мы вас отправили данные по машине в 15,30 11го февраля. От вас 1,5часа не было ответа. Может быть у вас груз отменили, перенесли, отказали в отгрузке (такое бывало) - нам неизвестно
Может быть вы проверяли наши данные и вас что-то не устроило (и такое бывало) - нам также неизвестно
Какие вы действия предпринимали на платформе АТИ - мы не отслеживали
Факт в том, что вы промолчали 1,5часа, а потом в 17,09 соизволили сообщить - да, всё готово, заявку сбросим позже...
Да, водитель "топил" все выходные. Смысл его дёргать, если он не прибыл на место выгрузки? В дороге разное бывает...

Цитата (ТК "Штурман", ООО @ 16.02.2022 16:14)
Зачем Вы продолжаете вести диалог о каких-то 1,5 часах, когда вы в ответ на присланную вам заявку написали: "Подтвержу позже Уже не на работе"?
Мы и ждали подписанную заявку все выходные, а в день погрузки выясняем у водителя, что у него совсем другой адрес погрузки и о нашей заявке он ничего не знает.
Суть, что мы ждали, а вы молчали.

Цитата (ИнКомТрейд, ООО @ 16.02.2022 14:06)

Не стоит вот таким вот обещания верить, сам так обжигался. Впредь будете умнее - не подписывают заявку в течение часа-двух (тем более если это пятница) - ищете другого.



Цитата (ТК "Штурман", ООО @ 16.02.2022 14:14)

Тут вообще без комментариев, смех сквозь слёзы.