Все было обговорено с вашим менеджером Анной, которая (с ее слов), все донесла до руководителя, и было принято решение об аннулировании данной заявки.
Завтра же выставим Вам Претензию в которой пропишем ущерб, суммы.
В письме выше мы приложили скан подписанного акта вашим водителем.
Мы поднимем все архивы(переписки, звонки, и претензионные письма).
Если вы не хотите решить вопрос мирным путем, мы будем вынуждены обратиться на круглый стол и к администрации АТИ.