ПЕРЕВОЗКА БЕЗ ЗАЯВКИ
Добрый день , коллеги ! Прежде чем выставить претензию , мы посоветовались с юристами в АТИ , и описали ситуацию , как есть ! Нам дали добро выложить претензию .
Клиент ТД Евразия , 25.07.2022 выложил поездку на ATU.SU , поездка состоялась без заявки . Мы выставили счет сначала на 12000 руб. , но позже клиент написал , что приехали с опозданием (переписку прилагаю) , мы скорректировали счет на 9600 руб. (во вложении) . Но клиент отказывается вообще выходить на связь . И у нас имеется документ на груз (во вложении) .
Мы выставили счет сначала на 12000 руб. , после того , как до бухгалтерии дошла информация об опоздании , мы скорректировали сумму счета на 9600 руб. , нам лишние деньги не нужны и мы очень лояльные перевозчики . Да , мы опоздали , мы принесли свои извинения и вычли сумму вопроса . Но ! Груз доставлен , есть документ (УПД на груз) подтверждающий это . И вы в переписке (во вложении) не имеете претензий , за исключением опоздания . На вопрос о том , что получили ли вы исправленные документы с исправленной суммой (9600 руб.) , вы отвечаете "ДА" , не имея при этом никаких претензий .
Однако , перестаете выходить на связь и отвечать на сообщения . Разве это поведение человека , который может лояльно решать рабочие вопросы ?
Мы в отличие от вас , не скрывались и не скрываемся , где есть наша вина - мы признали этот факт и исправили ситуацию .
Просьба урегулировать данный вопрос мирным путем . 9600 руб. - не та сумма , из-за которой стоит портить свою репутацию . Счет и УПД во вложении , оплатите .