На ваше требование мы Вам давали развёрнутый ответ, который прикрепляем ниже, в котором говорится, что от погрузки мы не отказывались, а, наоборот, были лишены возможности предупредить вашу организацию об опоздании автомобиля, т к все контактные телефоны, указанные в заявке, не отвечали. Опоздание автомобиля срывом погрузки не является.Сменить наш автомобиль на другой было вашим единоличным решением,о котором Вы также в письменной форме нас никак не уведомили.. Телефонную связь считаем более быстрой, нежели связь через электронную почту. Именно для, этого телефоны в заявке и указываются, как контакты для связи, а не адреса электронной почте.. Остальные подробности в скринах ниже.. С уважением, Чикина А. В