04.07.24-05.07.24 производилась перевозка груза по маршруту пос. Дружба Владимирская обл. – г. Нижний Новгород по заявке №67/07 от 04.07.24г.
В заявке прописана информация о грузе (наименование и количество). С данной заявкой перевозчик ознакомился и подписал ее. На загрузке водителю загрузили меньшее количество. Водитель не сообщил о расхождении заказчику ни письменно, ни устно. Загрузил 1 паллет и уехал. Заказчик сам связался с водителем, когда он уже был в пути. Водитель сообщил: мне загрузили 1 паллет, сколько коробок не знаю, сказали, что заказчик в курсе. Т.е. водитель не сверял факт отгружаемого груза по ТТН с заявкой.
Также с водителем была устная договоренность о том, что нам очень нужно получить данный груз 05.07.24г. с утра, но, к нашему огромному сожалению, этого не состоялось, т.к. 05.07.24г. груз отгружал другой водитель на другой машине…
Утром 05.07.24г. перевозчик сообщает нам о том, что наш груз перегружен на другую машину со сменой водителя. Данные действия с заказчиком не были обговорены! Т.к. в таких случаях мы составляем новую заявку с актуальными данными по машине и водителю. Но к нам на разгрузку приехали другая машина и водитель, которые не прописаны в заявке.
Заказчик до разгрузки позвонил перевозчику, чтобы узнать почему совершили перегруз. На что перевозчик ответил: «Мы посчитали, что нам невыгодно отправлять на разгрузку Камаз по городу и перегрузили на другую машину Форд». После разгрузки, при разговоре по телефону, перевозчик сообщил, что перегружали, потому что у Камаза пробило колесо. Истинную причину перегруза мы так и не узнали, т.к. перевозчик говорил разную информацию.
Исходя из вышеуказанного, считаем разумным удержать 2000р за перевозку груза меньшего объема т.к. водителю загрузили только 1 грузоместо и он об этом не уведомил заказчика. Если бы мы были информированы водителем в момент загрузки о том, что ему загружают только 1 паллет, то связались бы с грузоотправителем для уточнения данного вопроса и догрузили бы еще 1 паллет.