|
|
Не профессиональное поведение и срыв загрузки заказчиком
23.09.2019 г. была заключена заявка на перевозку груза из г.Климовска в г. Ковров.
Машина приехала на загрузку в 16,00. машину загрузили, но машину не отпускали с грузом, т.к. не было оплаты за груз от грузополучателя. Грузополучатель обещал прислать подтверждение оплаты груза ( платежное поручение). О данной ситуации было сообщено Ирине, на что она ответила, звоните контактному лицу на выгрузке, пусть он разбирается.(уже не профессиональное действие экспедитора). До 19.00 машина находилась в месте загрузки в г.Климовск, грузоотправитель ждал подтверждения оплаты. После 19.00 не получив ни денег ни подтверждения оплаты грузоотправитель выгрузил груз. О чем составлен акт. об этом тоже было сообщено Ирине. Машина уехала из г.Климовск примерно около 21,00 
На следующий день 24.09.2019 года водителю стали поступать звонки от грузополучателя с вопросами "А где мой груз?". Водитель был занят и сказал, что бы все вопросы задавали грузоотправителю. Через какое-то время стали поступать звонки от Ирины, с такими же вопросами.
Пока разбирались в этой ситуации вымотали нервы и водителю и диспетчеру 
В итоге на следующий день наша фирма получает НП от Ирины!!!
Мы хотели по человечески поступить. Не раздувать эту историю и "не выносить ссор из избы". У всех в жизни бывают разные ситуации, все мы совершаем ошибки. И сумма срыва загрузки не так уж и велика, что бы из за нее портить человеку репутацию. Но Ирина решила иначе!!!
Считаем, что Ирина поступила не профессионально!!! Зачем звонить перевозчику с наездами и с угрозами, если не можете решить вопрос с грузоотправителем???!!!
Зачем выкладывать загрузку в АТИ, если Ваш заказчик(грузополучатель) не проплатил за груз???
Обычно такие вопросы решаются до того, как машина приехала на загрузку!!! А не поздно вечером,когда рабочий день в банках уже закончен!!!
Уважаемые перевозчики, будьте бдительны при заключении заявки на перевозку грузов!
Поддерживают:
Не поддерживают:
02.10.19 23:25
|