Срыв загрузки перевозчиком
17.08.23 по заявке во вложении осуществляли перевозку с ИП Черпина Татьяна Геннадьевна.
Водитель по своему собственному решению приехал на РЦ Тандер Зеленодольск грузиться в ночь на 17.08.23, без предупреждений и согласований при учете что загрузка запланирована на утро.
Без каких либо уведомления/звонков/писем/смс о том что он приехал и в том, что его не впускают/есть какие то проблемы - (Хотя и так бы до утра его не впустили), водитель простоял непонятно где, в непонятно в какой очереди и главное непонятно за чем (Так как очередь на заезд формируется со временем начала работы РЦ в 8:00 и наше вмешательство в устранение каких-либо проблем и недоразумений тоже, на случай если возникают проблемы с заездом/загрузкой)
В 9:00 водитель нам звонит и сообщает в грубой и истеричной форме, что уезжает с места погрузки, так как простоял всю ночь в очереди которую он решил занять, чтобы утром быть первым (Как оказалось водитель даже не зарегистрировался на заезд РЦ и просто стоял за машинами, которые зарегистрировались и благополучно начали заезжать с 8 утра, в отличии от данного водителя).
На попытки уточнить, почему он приехал ночью и просьб подождать 5 минут, чтобы разобраться с тем почему его не запустили и реализовать заявку - водитель с переходом на личности начал нести ерунду "О жизни по понятиям". Предпринятые попытки поговорить с ним адекватно заканчивались его ещё большей истерикой, также логист водителя вразумить его не смог и принес извинения.
Рейс был сорван, без объективного объяснения причин и возможности разобраться в ситуации.
Согласно заявке срыв погрузки 2000. Также была осуществлена доставка доверенностей для погрузки водителю на дом курьером, на сумму 523 рубля. (Заявка и чек приложены к объявлению на НП).