По данному заказу возникли следующие проблемы: 1. Вес груза выше заявленного , по итогу почти 2800т. Доплату производить отказались. О том, что автомобиль не может взять груз более высокой тональности диспетчер знал. Итог - треснула балка и срыв следующего рейса из Саратова в Краснодар , оформленный через Трак Радар ( документы на сорванный рейс подписаны и в наличие). 2. Время отгрузки было обозначено до 12 дня. С 10 утра документы на загрузку были переданны компании, отправляющий груз из Каменки Пензенской области в Саратов. Но , без веских причин ( предприятие работало, сотрудники присутствовали, очереди на загрузку не было) и не смотря на просьбы водителя повлиять на ситуацию со стороны диспетчера не было ни каких действий. Диспетчер выслушивать просьбу и просто отключила телефон. На связь диспетчер вышла лишь через 2 дня с требованием об оплате комиссии. На это я пояснил, что её бездействие привили к материальному убытку( ремонт и упущенное выгода ) и я прямо сказал, что не готов оплачивать неплохую работу. Диспетчер согласилась, но сейчас даёт коментарии, порочащие мою честь и достоинство и деловую репутацию.
Требую незамедлительно привести отзыв в реальное соответствие, в противном случае вопрос будет решаться в судебном порядке.
В итоге: для заказа по фактической тональности диспетчер подобрал не соответствующее по характеристикам ТС. В ситуации со временем погрузки и зная , что ТС забронированы на следующее утра на дальний рейс , диспетчер не предпринял мер к решению возникшей проблемы, а просто самоустранился, приведя исполнителя к убыткам, во много превышающих доход от проделанной работы.